科技洪流滾滾向前的今朝，AI智能體競技的序曲已然奏響，全球企業競相布局AI疆域，力圖在這場技術革新風暴中奪得頭籌。

回顧往昔，從電信紀元下的黃頁篇章，互聯網時代的“官網”林立，移動互聯時期的APP與“官號”紛飛，直至今日AI時代的智能體崛起，每一次技術的滔天巨浪，皆預示著“商業版圖重塑之時已至”，賦予每個企業以彎道加速、超越巔峰的無限可能。

在這場群雄逐鹿的較量中，聯想近期推出了業內首款面向中小企業的IT服務智能體——聯想百應。此舉不僅為中小企業在AI探索之旅中開辟了一扇全新的大門，更彰顯了聯想勇立時代潮頭，以前瞻視野引領未來科技發展的壯志雄心。

1、AI技術驅動：智能體產業革命之戰打響
隨著AI技術的飛速發展，大模型正逐步滲透至各行各業，2024年更是被譽為“AI應用元年”。在這一背景下，AI智能體作為AI應用最主流的形態，正逐步讓強大的AI能力變得人人可用。

市場研究機構Research and Market在11月發布的報告中預測，AI智能體的市場規模將從2024年的51億美元增長到2030年的471億美元（約5年增長420億美元），2024—2030年的復合年增長率為44.8%。

“實際上，不管是個人端，還是企業端，智能體的時代已經到來了。”聯想集團副總裁、中國區首席市場官王傳東說道。

百度的創始人李彥宏曾表示，在AI時代，“超級能干”的實用性應用較之高DAU（日活躍用戶量）的“超級應用”更為關鍵。他認為，應跳出移動互聯網的固有思維，不拘泥于DAU來衡量成功，并看好智能體作為AI應用的未來趨勢。

同樣，微軟CEO納德拉（Satya Nadella）也指出，智能體（Agent）將是AI世界的新應用，其正在快速添加新功能，以解決個人工作中最大痛點并推動真正業務成果，“重大轉變即將到來。”

根據市場公開信息判斷，全球新一輪的AI Agent（智能體）產業革命已經悄然打響。

11月20日，美國的微軟宣布推出全新升級的Microsoft Copilot Studio和Copilot Actions等多款AI智能體產品。其中，Copilot Studio可調用1800多個定制Azure AI模型的任意一個。

除了微軟，還有眾多美國科技巨頭也在加緊打造屬于自己的AI智能體產品。據Axios報道，Meta正組建一個新的產品團隊，專注于為企業客戶打造AI智能體應用與工具，以實現更多收入增長。

Meta創始人扎克伯格甚至預言，未來AI智能體的數量可能比人類還多，人類將生活在一個有數億，甚至數十億AI智能體的世界中。AI智能體將成為每家企業的“標配”，就像今天的郵箱、網站和社交媒體一樣。

在中國，同樣有不少企業已經在AI智能體賽道上先行一步。例如聯想早在去年，便已前瞻性地提出了混合式人工智能的集團戰略愿景，該愿景涵蓋了個人AI與企業AI兩大領域。今年4月，聯想針對個人用戶推出了智能體“小天”，標志著其在個人智能領域的初步探索。

11月28日，聯想又發布了業內首款面向中小企業IT服務的智能體——聯想百應智能體。不僅為中小企業在AI領域的探索提供了一個全新入口，也是聯想在AI智能體領域的又一重要里程碑。

眾所周知，新一輪科技革命和產業變革正以雷霆萬鈞之勢迅猛發展，AI等尖端新技術猶如破曉之光，方興未艾，它們以前所未有的力量，重塑著人類對世界的認知與改造能力。

在這場數字化、網絡化、智能化交織的大潮中，趨勢已明，未來已來，而聯想早已在全球眾多企業中脫穎而出，成為引領全球AI智能體新熱潮的領航者。

2、創新驅動：聯想百應智能體，提供全新入口
AI領域的競爭核心，已經從大模型的“有無之戰”變成了“應用之戰”；在這個階段里，比拼的不再是宏觀概念，而是落地能力和商業化的進展。

而在商業落地方面，聯想最新發布的百應智能體也提供了多種能力與商業案例，解決中小企業AI轉型的痛點。例如在百應智能體上首次推出了三大核心AI應用，旨在全價值鏈推動中小企業實現開源、增效和降本，實現從關鍵環節產生價值。

首先AI營銷通過輕松定制AI助手，可以推動獲客效率提升數倍。

談及開源獲客，這不僅是中小企業的核心需求，也是其面臨的關鍵挑戰。其中，智能營銷以其精準的客戶拓展能力，正被越來越多的中小企業所采納。聯想百應智能體所蘊含的AI營銷力量，已在聯想官網得到了充分的應用與驗證。依托自主研發的“樂冪”AI營銷引擎，聯想官網成功構建了智能觸達、智能推薦、智能搜索、智能客服這一“AI四大支柱”。

據悉，僅在2023年，“樂冪AI營銷引擎”便助力完成了超過14億元的交易額，而AI營銷亦將迅速在聯想百應平臺上線。

至于AI辦公，聯想百應智能體提供了協同辦公的場景，并預置了眾多AI應用。其獨創的三聯屏交互界面，將AI交互欄、辦公工作臺、應用菜單欄融為一體，一個界面即可涵蓋所有可能的辦公需求，無需頻繁切換，使得辦公效率可以提升1倍。

同時，AI服務的引入，更是推動了IT運維整體成本的大幅下降，降幅高達50%。

一項針對IT運維的調研數據顯示，中小企業對IT運維外包市場的客戶不滿意度達到了34%。在成本方面，臨時聘請外部IT人員解決問題的最低年度費用為6000元，但即便如此高昂的成本，也無法換來客戶的滿意，這種反差極為鮮明。

聯想百應智能體的AI服務推出，將這一成本銳減至3588元/年，幾乎等同于一部“手機月套餐”的價格。并且，聯想承諾一口價、無限次（線上無限次、線下12次免費上門服務）、跨品牌。這一變革性舉措，無疑是對IT運維行業的全面顛覆。

百應智能體之所以能夠直擊中小企業痛點而且實現低門檻擁抱AI，離不開其強大的技術能力。具體來說，具備以下五大技術能力：