滴 滴 滴……”10月22日傍晚5點，下班高峰期加上雙11大促快遞旺季，武漢萬科圓方菜鳥驛站開始熱鬧起來，吳阿姨根據燈條發出的提示音和亮光，鎖定了貨架上的3個包裹，不用翻找，拿到包裹后燈條放入燈條回收箱，包裹最后在高拍儀掃描一下即完成了取件。
今年雙11電商大促，菜鳥驛站在武漢等全國100多個城市上線智能燈條，迎接大促包裹高峰，利用數智化進一步提升便捷的取件體驗，菜鳥驛站取件正從數字編碼向聲光電數智模式邁進。
“蠻新奇的，有聲音提示還有亮燈，一眼就能看到。”吳阿姨說，原先要對著取件碼找包裹，眼神不利索總找不到，現在看到燈亮就能取，方便多了。
“燈條模式上線后，用戶取件不用挨個找，掃碼直接看亮燈，更簡單。另外，我們貨架利用率也更高了。”該驛站站長段煒光介紹，過往開放式驛站要求包裹和貨架數字對應擺放。燈條模式下，站點在包裹入庫后夾上燈條，包裹無需對應貨架編碼，可放置貨架任意合適位置，貨架的空間利用率有效提高30%以上。
每年雙11都是菜鳥驛站黑科技的重要練兵場，智能燈條也將在海量包裹的考驗中發揮力量。過往雙11，段煒光會在大促前臨時補充貨架，避免包裹無法上架的情況。今年有了智能燈條，段煒光第一個改變就是不再補充貨架，燈條模式下貨架高利用率將有效解決大促包裹的存放問題。
近年來，菜鳥驛站持續圍繞消費者的收貨體驗進行數字化升級，以取件更快、取件更方便、取件更安全為核心價值進行研發，目前，菜鳥驛站已形成“看閑忙錯峰取、看營業時間不跑空、實景找包裹、夜間自助取”的數字化解決方案，隨著智能燈條黑科技的上線，消費者的智能化取件體驗將迎來又一新改變。