北京市民搬家又多了一個新選擇。3月3日，京東物流宣布推出自營搬家服務，該服務率先落地北京，后續將逐步擴展至上海、廣州等城市。記者注意到，京東搬家此次切入的是偏高端的日式搬家賽道，迎合消費者“躺平式搬家”的需求。

記者登錄“京東服務+”小程序看到，首頁已上線搬家服務，分為“京享搬”與“京尊搬”兩個細分產品。其中，“京尊搬”提供搬入地場景深度還原服務，“京享搬”則需要自行復原。根據介紹，京東搬家主打“管家式服務”，每單服務均配置評估師、服務督導、收納師、搬運師四種崗位人員，涵蓋上門勘測評估、全屋打包、安全搬運、目的地服務等流程。

記者輸入搬出地址和搬入地址并預約時間后，無需支付金額便提交了預約申請。根據頁面顯示的咨詢電話，記者進行了咨詢。工作人員解釋，用戶在小程序下單時預約的是上門評估時間，并非搬家時間，評估師上門評估后會提供精準報價，并確定具體搬家時間。“目前本周只有周五可以安排搬家，其他時間都約滿了。”她表示，由于服務在上線前進行了內部推廣，因此本周大部分時間段處于約滿狀態。

據介紹，平臺統一使用4.2米廂式貨車，約有18立方米裝載空間。“京尊搬”對標日式搬家，起步價1500元，超出5立方米后每立方米收費299元；“京享搬”對標半日式搬家，起步價1300元，超出5立方米后每立方收費269元。同時，起步價包括30公里行程內車程運輸費，超過30公里后每公里收費8元。對于沒有電梯的二層及以上樓層，每層收取35元樓層費。

公開資料顯示，日式搬家是一種全托管式的一站式閉環搬家服務，最早起源于日本，提供打包、搬運、歸位等一站式服務。‌全日式搬家‌服務中，客戶全程無需親自動手，相當于“拎包入住”；半日式搬家‌服務中，用戶到新家后需要自行整理物品。

近年來，隨著消費者對搬家服務專業化、品質化、多元化需求持續增長，國內一二線城市涌現出一批日式搬家公司，傳統搬家公司也陸續跟進，推出自己的日式搬家服務。

記者看到，貨拉拉已在平臺推出日式搬家服務，全日式搬家起步價1399元，半日式搬家起步價1149元，物品體積超出5立方米后每立方米分別加收280元、230元，行駛里程超出15公里后每公里加收7元。相比之下，使用4.2米廂式貨車的傳統搬家服務，約22公里的路程僅需要624元。

記者注意到，在消費者投訴平臺上也有不少對號稱日式搬家服務的吐槽，其中關于“宣傳與實際不符”“坐地起價亂收費”“打包收納不專業”的投訴內容最多。業內人士認為，隨著入局者增加，市場競爭將更加激烈，這將倒逼企業提升服務質量，加速培養高素質、高技能人才，滿足消費者的多樣化需求。