1 月 23 日消息，據淘寶官方新聞稿，天貓超市春節期間開啟“春節不打烊”服務，從 1 月 21 日到 2 月 4 日，天貓超市“全國 100 個重點保障的城市（IT之家注：官方暫未公布完整城市名單）”將正常發貨，部分商品可最快“次日達”送貨上門。
淘寶表示，相應“全國 100 個重點保障的城市”基本上覆蓋了天貓超市 60% 以上的訂單，而且，從履約時效上也會確保“配送時效不打折”。針對雨雪天氣等不可抗力因素可能會造成的收貨延遲問題，天貓超市在商品頁面也會有明顯提示，消費者下單之前可以根據自己的需求參考確定性的消費選項。
除此之外，淘寶表示“淘工廠”系列產品今年也開啟“春節不打烊”服務，相應商品春節期間送貨訪問覆蓋 200 個城市，非生鮮品類目 48 小時內發貨。