制造業(yè)升級、供應(yīng)鏈安全、企業(yè)運(yùn)營效率提升，醫(yī)療、教育、媒體……當(dāng)前，數(shù)字技術(shù)正賦能千行百業(yè)，成為推動新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的重要引擎。
11月27日，第二屆中國國際供應(yīng)鏈促進(jìn)博覽會舉行以“點(diǎn)燃人工智能引擎 賦能千行百業(yè)發(fā)展”為主題的數(shù)字科技活動。活動現(xiàn)場，數(shù)字科技鏈的參展企業(yè)向產(chǎn)業(yè)界各方發(fā)出倡議，倡議數(shù)字科技領(lǐng)域攜手合作，共同推動全球創(chuàng)新發(fā)展和合作共贏。
當(dāng)前，數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有，正在成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、改變?nèi)蚋偁幐窬值年P(guān)鍵力量，也是全球產(chǎn)業(yè)體系和產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈發(fā)展的重要方向。目前，全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)占世界經(jīng)濟(jì)總量比重已經(jīng)超過40%。國際貿(mào)易中心等機(jī)構(gòu)發(fā)布的《全球數(shù)字貿(mào)易發(fā)展報告2024》顯示，2023年全球數(shù)字貿(mào)易總額達(dá)到7.13萬億美元，占國際貿(mào)易總體規(guī)模比重22.5%，成為推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。
近年來，中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，尤其是人工智能技術(shù)在企業(yè)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的滲透率顯著提升。今年前三季度，中國信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)增加值同比增長11.3%，跨境電商進(jìn)出口1.88萬億元，同比增長11.5%。數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為加快培育新質(zhì)生產(chǎn)力的重要內(nèi)容、經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的新增長點(diǎn)。
當(dāng)前，數(shù)字技術(shù)的融合創(chuàng)新正為各行各業(yè)帶來巨大變革，并幫助各類企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力質(zhì)的躍升。
“數(shù)字化，尤其是某些重要環(huán)節(jié)的數(shù)字化，可能是每個想轉(zhuǎn)型的企業(yè)都繞不過去的一個事。”TCL科技集團(tuán)股份有限公司首席運(yùn)營官王成在會上表示，如何提升運(yùn)營效率、如何促進(jìn)經(jīng)營改善是每個企業(yè)都面臨的挑戰(zhàn)，這就不可避免地要利用人工智能等技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析的自動化和決策的智能化，從而推動業(yè)務(wù)改善，提高生產(chǎn)經(jīng)營效率，進(jìn)而創(chuàng)新商業(yè)模式。
當(dāng)前，人工智能正在賦能制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級提速。中國惠普有限公司副總裁周信宏通過講述一個AI賦能制造型企業(yè)的案例，顯示了數(shù)字技術(shù)助力制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力質(zhì)的提升。周信宏介紹，新能源汽車生產(chǎn)商在整車交付過程中，底盤、發(fā)動機(jī)、踏板等關(guān)鍵部件都需要嚴(yán)格的聲學(xué)檢測。為了保證交付的產(chǎn)品在駕駛過程中沒有異響，傳統(tǒng)方式是將車子的關(guān)鍵零部件關(guān)在一個靜音房里測試噪聲，但這樣會打亂整個生產(chǎn)節(jié)奏。
當(dāng)前，惠普和賽力斯汽車打造了AI聲學(xué)的檢測方案，可以在不需要靜音房的環(huán)境里且在不打亂生產(chǎn)節(jié)奏的前提下，在生產(chǎn)線上直接采用工業(yè)智能麥克風(fēng)進(jìn)行自動化檢測，再將檢測的結(jié)果用AI算法傳回整個生產(chǎn)工作站，一秒鐘內(nèi)就可以顯示檢測結(jié)果。“可以說這完全改寫了整個制造工藝的檢測流程，賽力斯的工程師也說從未想到會有這樣的一個變革，這是對傳統(tǒng)的一個顛覆。”
不只是制造業(yè)，數(shù)字技術(shù)也在供應(yīng)鏈管理與安全中發(fā)揮著重要作用。SAP思愛普（中國）有限公司全球副總裁許正淳介紹，近五年來，供應(yīng)鏈中斷事件發(fā)生頻率越來越高。相關(guān)報告顯示，全球企業(yè)平均每3.7年就會面臨一個月的供應(yīng)鏈中斷，這對全球企業(yè)的影響非常大。許正淳表示，但是不需要對此太悲觀，現(xiàn)在通過數(shù)字化的手段和AI的解決方案，能夠?qū)崿F(xiàn)在突發(fā)事件發(fā)生后快速應(yīng)對。
例如，2021年在蘇伊士運(yùn)河，長榮貨輪“長賜號”在埃及時間上午7點(diǎn)40分?jǐn)R淺了。思愛普的合作伙伴Project44，是一個全球供應(yīng)鏈可視化協(xié)同解決方案供應(yīng)商。在事故發(fā)生后的20分鐘里，Project44事故監(jiān)控團(tuán)隊就拿到了相關(guān)報告，8點(diǎn)10分Project44和思愛普全球的客戶都自動收到一份報告，報告顯示了對供應(yīng)鏈和集裝箱的狀況有什么影響。也就是說8點(diǎn)10分Project44和思愛普商業(yè)網(wǎng)絡(luò)上的客戶就可以開始分秒必爭地做決定到底該怎么應(yīng)對。這個時候通過思愛普的商業(yè)決策模擬工具做一個AI驅(qū)動的供應(yīng)鏈策劃，可以在最短的時間里考慮到種種因素、種種場景來快速地作出決定。
“這個案例就證明，數(shù)字化和AI的解決方案可以在緊急時刻產(chǎn)生巨大作用。對供應(yīng)鏈安全和自主化有著重要意義。”許正淳說。
數(shù)字技術(shù)發(fā)展過程中，既有巨大機(jī)遇，同時也面臨很多困難挑戰(zhàn)。
啟迪控股股份有限公司是一家依托清華大學(xué)設(shè)立的聚焦科技服務(wù)領(lǐng)域的科技投資控股集團(tuán)。公司致力于促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化，在全國運(yùn)營了300多個孵化器基地。公司執(zhí)行總裁趙東表示，包括人工智能在內(nèi)的很多新技術(shù)都面臨著技術(shù)成熟到市場應(yīng)用場景成熟的艱難的過程。很多科技企業(yè)也會面臨由于缺乏商業(yè)模式無法生存的問題。所以在這個過程中一定要有政府的支持、政策的引導(dǎo)，也一定要有相關(guān)機(jī)構(gòu)致力于服務(wù)科技成果轉(zhuǎn)化。
“科技成果轉(zhuǎn)化是一個漫長的過程，到今天我們也不敢去預(yù)測這個過程會有多長時間。例如我們清華的民用核技術(shù)，二三十年前技術(shù)就已經(jīng)很成熟了，我們一直致力于推動這個技術(shù)民用的發(fā)展，但一直到今天還沒有形成大規(guī)模的應(yīng)用。這個過程是非常艱難的，有時候不用社會責(zé)任公益的思想去做是會堅持不下去的。”趙東說。
聯(lián)通數(shù)字科技有限公司高級副總裁宋雨倫也表示，推動大數(shù)據(jù)、人工智能和5G技術(shù)場景落地面臨的最大一項(xiàng)挑戰(zhàn)就是很多客戶對新的技術(shù)和功能不理解，而很多技術(shù)企業(yè)也聽不懂客戶的實(shí)際訴求，這是當(dāng)前亟待解決的問題。此外，在技術(shù)創(chuàng)新和跨行業(yè)服務(wù)過程中，如何將合適的技術(shù)以合適的時間用合適的方式推出也是難度很大的一件事情。
每一類新技術(shù)的推出對企業(yè)來說要考慮投入產(chǎn)出回報率，目前來看很多時候新技術(shù)的投入產(chǎn)出比是達(dá)不到預(yù)期的，這就會導(dǎo)致新技術(shù)推廣和產(chǎn)業(yè)升級面臨挑戰(zhàn)。“但相信隨著我們對于5G、人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)技術(shù)的理解更深入之后，這些情況會有好轉(zhuǎn)。”
此外，在數(shù)字技術(shù)應(yīng)用中還會涉及數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)的問題。新蛋集團(tuán)中國區(qū)應(yīng)用軟件事業(yè)部總經(jīng)理路娜表示，一方面，企業(yè)要遵守國家目前出臺的有關(guān)隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)安全的系列政策法規(guī)。另一方面，企業(yè)對內(nèi)要做好企業(yè)治理，做出更公開化、更透明化、更及時化的應(yīng)對。對于產(chǎn)業(yè)來講，目前中國對數(shù)據(jù)出境以及美國等國家對數(shù)據(jù)入境有相關(guān)要求，企業(yè)要積極開放地去跟政府相關(guān)部門溝通，努力使企業(yè)在軟件開發(fā)和解決方案中，符合國內(nèi)和國際雙向的標(biāo)準(zhǔn)。“最好的解決方案就是企業(yè)以一個開放的心態(tài)，不斷去學(xué)習(xí)、成長，符合要求。”
此外，各企業(yè)都提出，政策支持對于數(shù)字技術(shù)發(fā)展尤其是顛覆性技術(shù)的創(chuàng)新至關(guān)重要。趙東表示，科技成果轉(zhuǎn)化的過程是非常漫長和艱難的，這個時候就很需要政策的支持。例如金融政策方面，最近一年國家開始強(qiáng)調(diào)耐心資本，這對科技創(chuàng)新十分重要。一個好的企業(yè)的成長孵化過程可能會是10年-15年的周期，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過銀行信貸的周期，也超過了普通基金的周期，所以十分需要耐心資本的支持。