為了幫助電商產業帶服務商快速掌握運營知識,協助新商度過冷啟期,同時也為新商提供長期經營參考,快手電商聯合快手磁力引擎磁力學堂發布《2024年快手電商新商成長白皮書》。文中系統梳理了快手電商的流量機制、行業和類目運營特點、商家賣貨方式、店鋪運營指南、新商成長權益等多方面內容,并且將運營技巧與實操經驗相結合,全面覆蓋新商家經營場景。
今年以來,快手電商持續加強對于新商家的扶持,一方面在流量側加碼,推出新商達啟航計劃、斗金計劃、扶搖計劃等政策,幫助商家快速實現冷啟躍遷及大場突破;另一方面,通過0元開店規則,極大降低了商家準入門檻。
運營技巧結合實操經驗,詳解新商成長路徑和方法
新商家入駐快手電商,最為關心的問題之一是平臺流量機制,因而白皮書重點從快手電商流量機制出發,給予商家明確的流量運營指導;同時針對商家遇到的“流量少”、“流量不精準”等四類問題,提供了有針對性的解決方法,幫助新商家獲取更多更精準流量,同步解決流量問題。
為了幫助新商家在平臺快速建立經營陣地,快手電商陸續推出十項新商專屬權益,包括0元開店、新商達啟航計劃、斗金計劃、退貨補運費補貼、服務市場工具、免費診斷工具等,降低商家經營門檻,提升經營效率。
考慮到各行業及類目差異,白皮書也展示了快手電商八大行業的特點,服務商和商家可根據目標行業和類目,快速鎖定快手用戶特點及平臺重點類目。
為了滿足不同類型商家的經營需求,無論商家選擇自賣還是供貨,白皮書都詳細說明了每種模式的運營方法,一般來說:
自播經營:適合有內容制作能力且有一定團隊規模的商家,通常采用自播+短視頻聯動方式起量,配合快手商城運營,擴大銷售。
貨架經營:適合各種類型的商家,尤其是有傳統貨架經驗、有做圖功底的商家。擅長運營單爆品商家建議采用貨架經營配合付費推廣,實現生意快速增長。貨品豐富商家可以通過快速且大量的產品上新,獲得更多流量,提高轉化。
達人帶貨:適合無內容能力或者精力有限商家,需要具備貨源優勢,提供較高額傭金。借助達人營銷能力將商品打造成爆款后,配合貨架運營,進一步擴大銷量。
升級產業帶服務商運營體系,助力中小商家實現長效經營
在新商的招募和培育過程中,產業帶服務商發揮了重要作用。今年以來,快手電商在杭州、廣州、佛山、東莞、深圳、鞍山、沈陽等11個城市的核心產業帶,公開招募全國各地具備招商運營、商家培育、直播運營、廣告投放等多重能力的服務商,助力商家在快手電商生態中健康成長,擴大生意規模。
與此同時,快手電商服務商發展中心在本季度同步推出「電商產業帶服務商營銷認證」和「分層體系化管理模型」,旨在幫助服務商提升能力建設,在平臺合規性經營,同時助力商家在平臺平穩度過冷啟,實現長效經營。
得益于新商及中小商家扶持計劃、產業帶服務商運營體系升級,快手Q3財報顯示,快手電商月均動銷商家數同比增長超40%,新入駐商家數量同比增長超30%,平臺商品類目數量同比增長超20% 。
快手雙11大促全周期,平臺新動銷中小商家數同比增長167%;中小商家達成的GMV同比增長156%;與此同時,中小商家動銷品類數同比增長77%,自10月份入駐快手實現首銷的中小商家在單店經營收益上同比增長139%。
未來,快手電商將持續深耕全國各地特色產業帶,在賦能服務商伙伴扶持新商成長的同時,不斷豐富平臺的優質商品供給。