又是一年“5.20”,在這個被賦予特殊意義的日子里,我們一方面關注年輕人對愛與被愛的渴望,了解大家的期待;另一方面,希望感知年輕消費者的消費變化,了解他們的生活方式又有哪些新動向。
臨近6月,各大電商平臺都在積極為即將來臨的“6.18”活動造勢,適逢“5.20”這個特殊日子,兩者一遇便擦出火花。從各類活動內容來看,與其說是“5.20”與“6.18”的“互撩”,倒不如說是電商平臺與消費者的“互撩”,平臺期望與消費者發生關系。
為了了解年輕人心中對驚喜的期待,感知消費者的行為變化,新京報開展了一次問卷調查。此次調研共收集了超3000份有效問卷,受訪者年齡主要集中在25-45歲,超過一半的人來自一線城市、省會城市和新一線城市。
四成年輕人會把“5.20”當節日過
“撩”人裝備中香水出圈兒
調研結果顯示,有四成年輕人會將“5.20”當作一個節日來過,給自己和身邊的人準備一份專屬心意,在繁忙中用心感受和表達愛。相比起撩人的話語,精心營造的氛圍感,超過六成年輕人認為一份實實在在的禮物更讓人心動。
本次調研中也有一個有趣的發現:對于提升撩人指數的裝備選擇上,男性和女性投票的TOP3中,香水都在其中。聞香識人,44%的消費者表示,以愈創木、松木香、檀香等位代表的木質香調最為“撩”人,而且在調研中,京東以73%的得票率成為大家最喜歡買香水的平臺。
平臺與消費者的“互撩”
50%的人會被價格力“撩到”
隨著6月的臨近,平臺和消費者之間開始互“撩”,調研結果顯示,這屆“6.18”,消費者更容易被“給力的價格和促銷力度”、“正品保證”以及“產品力+價格力+服務力”的綜合購物體驗撩到,得票率分別為50%、44%和34%。
調研顯示,很多消費者還是會在大促期間集中釋放消費需求,有70%的用戶有計劃在“6.18”進行購物,22%的用戶表示已經列出了購物清單,30%的用戶表示有東西想要在618購買,但還沒來得及具體關注具體活動信息,18%的消費者表示感覺氛圍還沒到,再等等。
購物平臺的“6.18”大促在大家的全年購物計劃中起到了實打實的作用。對于體驗來說,消費者也表示與其“東市買駿馬,西市買鞍韉,南市買轡頭,北市買長鞭”,倒不如一站式購物來得暢快。
此次調研結果顯示,今年“6.18”更多消費者在意的是極致性價比,也就是綜合體驗好,除了價格之外,綜合品牌、質量、物流、增值服務等多個因素,讓消費愉快、舒心的綜合購物體驗。
調研結果顯示,61%的消費者認為,京東在綜合性價比方面表現亮眼,能夠將價格、產品和服務做到最優最均衡。
因此,今年“6.18”的去哪兒購物的投票中,京東以70%的得票率位列第一。
今年的“6.18”,已經不再是單純的購物節了,而是成為了一種消費習慣和文化體現。調研數據顯示,今年“6.18”期間,消費者與自己的對話和聯系更加密切,購物結構更加注重自我生活質量。
從購物品類來看,37%的消費者都打算購買食品類商品,34%的消費者預購置3c產品,33%的消費者打算購買個人洗護用品,善待自己與家人,提升生活質量成為消費者更加普遍的追求。
做筆記、添加購物車、比價、尋貨……要是東西買的多,3天時間根本不夠用。在對“6.18”活動持續時間調研中,有43%的消費者認為活動應該持續一周,這樣不至于時間過短而來不及做功課,有時遇到忙時也容易錯過,綜合下來7天時間相對從容,購物體驗也更佳。
該省省,該花花
這屆年輕人追求極致的性價比
當下,消費者心態正在發生變化,理性消費愈加明顯,除了必買品之外,在購買其他選品時,消費者更關注是否契合自身需求以及綜合性價比情況。
從更詳細的角度來看,除了購物更理性,消費者也注重性價比,有消費者認為在一些日常用品的購買和使用上不用追求大牌,高性價比最重要;也有消費者認為在一些經久耐用或者保值率更高的3c產品方面,需要追求大牌。對于護膚品牌說,大牌也就意味著品質和保障,也有41%的消費者在購買護膚品時會選擇大牌。