螺旋式的生活正成為大多數(shù)人的生活狀態(tài)。5分鐘看完一部3小時的經(jīng)典電影，500字讀完一部名著。“快”“高效”變成了所有人的行動準(zhǔn)則。對市場而言，“快”帶來的利潤更是被拍手稱道，但利潤之外，也有企業(yè)看到“慢”的價值無法被替代。
11月21日，拼多多（PDD.O）公布了三季度業(yè)績報告，財報顯示，Q3拼多多營收同比增長44%至994億元，歸母凈利潤同比增長61%至250億元。
在當(dāng)晚的業(yè)績交流會上，拼多多集團執(zhí)行董事、聯(lián)席CEO趙佳臻對拼多多第三季度的發(fā)展情況進(jìn)行了簡單介紹，拼多多先后推出了“百億減免”“電商西進(jìn)”“新質(zhì)商家扶持計劃”等一系列舉措，進(jìn)一步加大對平臺生態(tài)的投入。
這導(dǎo)致了拼多多增速放緩，今年第三季度拼多多的歸母凈利潤為249.81億元，環(huán)比下滑22%。拼多多集團董事長、聯(lián)席CEO陳磊表示，未來幾個季度，我們將繼續(xù)堅定地執(zhí)行高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，不斷完善平臺及產(chǎn)業(yè)生態(tài)，給用戶、商家及產(chǎn)業(yè)帶來更長遠(yuǎn)的回報。
從拼多多高層的反饋來看，這種看似刻意的“慢”，不是原地打轉(zhuǎn)、固步自封，而是在正確方向上的定力和篤信，舍一時之利，換取長期的價值。
雖然業(yè)績發(fā)布后拼多多股價出現(xiàn)了下跌，但機構(gòu)依然看好拼多多長期的發(fā)展。
在拼多多發(fā)布財報的24小時內(nèi)，包括中金公司、華泰證券、招銀國際、光大證券、華興證券（香港）等多家券商都給了出“買入”或“跑贏行業(yè)”的評級，華興證券（香港）甚至給出了最高162美元的目標(biāo)價，對比11月21日的收盤價高出近60%。
持久戰(zhàn)
從數(shù)據(jù)層面看，拼多多在2024年第三季度營收同比增長44%，達(dá)到994億元人民幣，其中在線營銷服務(wù)收入為494億元，同比增長24%；交易服務(wù)收入為500億元，同比增長72%。
每一個營收數(shù)據(jù)的增長，對商家和消費者來說，是通過一單單生意來促成，但對于平臺來說，要做好每一單生意，這就不得不考慮長遠(yuǎn)。
進(jìn)入2024年，特別從在三季度開始，拼多多明顯加大了長期投入。
自2018年拼多多迅速崛起，在其帶動下國內(nèi)部分產(chǎn)業(yè)規(guī)模快速擴大，如亳州花草茶、平度假睫毛等產(chǎn)業(yè)帶，部分地區(qū)從三五百家商家、工廠，迅速擴張至三五千家。
經(jīng)過五六年的發(fā)展，很多商家開始轉(zhuǎn)向門檻更高的深度加工環(huán)節(jié)、或者研發(fā)工藝更復(fù)雜的產(chǎn)品，帶動產(chǎn)業(yè)帶向高附加值轉(zhuǎn)型。
今年拼多多就啟動了“新質(zhì)商家扶持計劃”，投入100億資源包，優(yōu)選具備產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新能力的新質(zhì)商家、新質(zhì)品牌，進(jìn)行產(chǎn)品、營銷、運營及供應(yīng)鏈的全鏈路扶持。
圖源：企業(yè)供圖
目前，“新質(zhì)商家扶持計劃”已深入滄州美妝刷、慈溪小家電、平度假睫毛、東海穿戴甲等數(shù)十個產(chǎn)業(yè)帶，依托平臺的數(shù)字技術(shù)助力當(dāng)?shù)厣碳覐某跫壖庸み~向深度加工，從產(chǎn)業(yè)白牌邁向新質(zhì)品牌。
除此之外，拼多多還先后推出了“百億減免”“電商西進(jìn)”等措施。
今年8月中旬，拼多多先后落地了一攬子舉措，包括下調(diào)先用后付服務(wù)費、商家的店鋪保證金以及提現(xiàn)門檻，推出基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)費返還權(quán)益，對于僅退款和退貨退款，無需商家發(fā)起，平臺自動全額退回已收取的基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)費，全面降低商家的經(jīng)營成本。
此外，平臺升級了商家售后服務(wù)體系，如消費者對商家發(fā)起退款申請，平臺全面支持消費者和商家優(yōu)先通過協(xié)商解決，針對商家接待能力較弱的情形，如夜間（23:00-8:00）等，平臺將幫助商家先行安撫消費者情緒，等待商家上線。針對異常訂單，平臺全面支持商家進(jìn)行申訴，商家申訴成功后將由平臺對相關(guān)訂單進(jìn)行賠付，且對于新質(zhì)商家等優(yōu)質(zhì)商家的交易訂單，平臺不再介入僅退款。
另外為了給西部等偏遠(yuǎn)地區(qū)用戶帶來更多普惠，拼多多還大力推進(jìn)“電商西進(jìn)”計劃，免除了偏遠(yuǎn)地區(qū)訂單的物流中轉(zhuǎn)費，全部由平臺承擔(dān)，降低了商家寄往偏遠(yuǎn)地區(qū)訂單的快遞費用，其中農(nóng)貨生鮮、日用百貨等品類的快遞費用最高降低了7成左右。
一系列補貼減免措施導(dǎo)致了拼多多第三季度的總成本從2023年第三季度的268億元增長到本季度的397億元，同比增長了48%。其中總運營費用從254億元人民幣增長達(dá)到354億元人民幣，增長幅度達(dá)到39%。拼多多在這個季度利潤也出現(xiàn)了下滑，今年第三季度拼多多的歸母凈利潤為249.81億元，雖然同比增長61%，但環(huán)比下滑22%。