最近,淘寶上線了一個(gè)新功能——“去談價(jià)”。
如果你運(yùn)氣好,在淘寶APP購物車的結(jié)算頁面,就能看到這個(gè)按鈕。
壞了,仿佛一覺睡穿越了,這簡直是i人究極噩夢。
能談價(jià)當(dāng)然知道,但是專門在結(jié)算的時(shí)候提醒你談價(jià)確實(shí)沒想到。仿佛是爸媽喊你下樓買菜記得還價(jià),已經(jīng)開始腳趾摳地了。
目前這個(gè)功能還在試運(yùn)行階段,并不是所有商品都有,只有當(dāng)你看到這個(gè)按鈕的時(shí)候,才代表該商品支持這個(gè)功能。
當(dāng)然,萬能的淘寶也不是沒有考慮到自閉年輕人的精神狀況。
如果實(shí)在不好意思開口,但又確實(shí)想要便宜一點(diǎn)的話,你可以選擇——
讓AI幫你砍價(jià)。
早在今年618大促期間,淘寶就推出了“ 天貓 AI 講價(jià)小助手 ”,這次的“去談價(jià)”,其實(shí)是講價(jià)小助手的promax版。
但根據(jù)小紅書等平臺(tái)的用戶反饋來看,這個(gè)小助手實(shí)在不太聰明。
“快看,是人工智能,我們有救了!”
“完蛋,是人工傻瓜,他毀了一切!”
這個(gè)AI小助手不僅沒有成為i人救星,還加劇了尷尬感。

圖源:網(wǎng)絡(luò)
本來砍價(jià)應(yīng)該是賣家與買家的兩個(gè)人的故事,但偏偏加入了AI小助手的第三者的劇情。
有網(wǎng)友表示,猶豫了半天還沒開口,AI就已經(jīng)自作主張,以他的身份開口要優(yōu)惠了。
AI會(huì)自動(dòng)召喚人工客服,并發(fā)送商品卡片,提出想要砍價(jià)。
到這步還是很正常的,但是AI砍價(jià)的套路不知道和誰學(xué)的,實(shí)在太讓人尷尬了。
有的還比較正常,只是曉之以情動(dòng)之以理,表示對這個(gè)商品真的很喜歡,別家確實(shí)比你家便宜,朋友推薦來的或者便宜一點(diǎn)一定會(huì)給好評之類的。
但運(yùn)氣不好,也可能會(huì)“抽獎(jiǎng)”抽到一些思路比較清奇的AI。
比如語氣強(qiáng)硬地“霸道總裁愛砍價(jià)”,要求對方給出一份詳細(xì)了優(yōu)惠策略,被拒絕后還要求對方“考慮清楚再答復(fù)我”。
比如“比我奶奶還敢砍”地上來就要求對方打五折或者買一贈(zèng)一。
AI砍價(jià)根本不像大家想象的那么賽博朋克,本以為是超級(jí)機(jī)器人大數(shù)據(jù)分析量身定制貨比三家,結(jié)果是套皮siri威逼利誘車遲國斗法。
當(dāng)然,好歹不用你親自出馬,即使被商家拒絕也沒關(guān)系,運(yùn)氣好失敗了平臺(tái)也會(huì)酌情給你鼓勵(lì)紅包。
更何況,其實(shí)成功了也就那樣。商家并不會(huì)對商品直接降價(jià),也依然是靠返現(xiàn)或者贈(zèng)品或者紅包的形式,便宜個(gè)10元20元的樣子,本身商家額度就是預(yù)先想好的,有的商家也會(huì)開口直接拒絕。
所以本質(zhì)上不是講價(jià),只是讓消費(fèi)者感覺線上和線下的消費(fèi)場景變得類似罷了,與真實(shí)的砍價(jià)貌合神離,更像是一個(gè)壓低價(jià)格的低價(jià)營銷小策略。本質(zhì)上,只是平臺(tái)為了變相降低商品價(jià)格,為平日里的降價(jià)“師出有名”,是淘寶低價(jià)策略的延續(xù)。
畢竟今年雙十一,淘寶剛吃了低價(jià)策略的好處。雙十一淘寶的“百億超級(jí)補(bǔ)貼”活動(dòng)取得了顯著成效,訂單量超過1.5億,下單人次同比增長50%。
雖然有消息稱淘天集團(tuán)在618 結(jié)束后召開了一場商家閉門會(huì),一線業(yè)務(wù)高管到場參與,明確表示要弱化了絕對低價(jià)戰(zhàn)略,自去年起搜索權(quán)重按照“五星價(jià)格力”分配的體系被弱化,改回按GMV 分配。
但是弱化不是放棄,低價(jià)壓縮的本身是商家的利潤,吸引的是消費(fèi)者的購買動(dòng)能,對平臺(tái)有益無害,在沒有更多平臺(tái)進(jìn)行選擇的情況下,淘寶又怎么可能拒絕呢?