近日收到張瑞敏先生親筆簽名的新書《永恒的活火》，想起多年前我任原中國保險監(jiān)督管理委員會政策研究室主任時曾赴海爾集團調(diào)研，當時受到了張瑞敏先生的熱情接待。之后雖多年未見，但他改革創(chuàng)新的經(jīng)驗和故事卻能經(jīng)常聽到。元旦假期靜讀此書，深感這本書不僅是張瑞敏四十年思路歷程的精華，更是一部深刻描繪中國企業(yè)在變革中成長與轉(zhuǎn)型的思想史詩。“永恒的活火”是古希臘哲學家赫拉克利特的命題，象征著社會發(fā)展和時代進步的不斷變化與創(chuàng)新。這個理念深刻地影響了張瑞敏對企業(yè)發(fā)展的看法，特別是他對企業(yè)應(yīng)如何適應(yīng)并引領(lǐng)時代變革的思考。
“管理的真正目的是讓每個人獲得尊嚴”
在《永恒的活火》中，張瑞敏展現(xiàn)了其管理思想的演進和深化。書中通過對話等形式，生動地闡述了海爾在管理變革方面的成長歷程，尤其是“人單合一”理念的實踐。張瑞敏將“人單合一”理念描述為三個合一：與用戶合一，與目標合一，與價值合一。這種理念深刻地顛覆了傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式，將員工從執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c者，從而更有效地響應(yīng)市場和用戶需求。這種管理模式的革新不僅提高了工作效率，更重要的是激發(fā)了員工的創(chuàng)新精神和參與感。在這個復(fù)雜多變的時代，我深刻體會到了張瑞敏的話——管理的真正目的是讓每個人獲得尊嚴，激發(fā)個體的潛能。作為普通人，我們每個人都需要自己成為能量的源泉，既照亮自己，也照亮他人。正如書中所言：“量子自我既是一個獨立的自我，又是一個為他的自我。”
人單合一示意圖
“預(yù)測未來不如創(chuàng)造未來”
《永恒的活火》不僅是一本講述企業(yè)管理的書，更是一本展示如何在快速變化的時代中生存和發(fā)展的指南。在書中，張瑞敏提出的多個管理思考，如“世界上沒有不重要的人”“定義公司的不是產(chǎn)品，而是用戶”“預(yù)測未來不如創(chuàng)造未來”“最大的對手是自己”等。張瑞敏的思考涵蓋了從人性的管理、企業(yè)的結(jié)構(gòu)重塑，到組織與個人目標的一致性，再到員工的動力與創(chuàng)造力的激發(fā)。在他眼中，人是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，而創(chuàng)新是企業(yè)生存的關(guān)鍵；企業(yè)不僅要在內(nèi)部激發(fā)員工的活力和創(chuàng)造空間，還要與用戶保持緊密聯(lián)系，形成一個互動和共生的生態(tài)系統(tǒng)；如果企業(yè)能夠建立正反饋的制度和管理模式，那么就會持續(xù)產(chǎn)生創(chuàng)新。
要抓住“人的內(nèi)在動機和需求”
這本書的引人入勝之處還在于張瑞敏對人性的剖析。在復(fù)雜的企業(yè)管理過程中，人性的因素扮演著至關(guān)重要的角色。張瑞敏不僅僅關(guān)注于表層的管理技巧，更深入地探索了驅(qū)動員工和企業(yè)成功的根本力量——人的內(nèi)在動機和需求，從而實現(xiàn)了對企業(yè)文化的根本性改變。在書中，張瑞敏對于傳統(tǒng)管理理論中人性的假設(shè)進行了重新審視。他認為，無論是X理論中的“人性本惡”還是Y理論中的“人性本善”，都過于簡化了復(fù)雜的人性。在他看來，人性更多是由外部環(huán)境塑造的，而企業(yè)的任務(wù)就是創(chuàng)造一個能夠激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力的環(huán)境。
“定義公司的不是產(chǎn)品，而是用戶”
《永恒的活火》一書中，張瑞敏深刻揭示了用戶至上的企業(yè)哲學。他將用戶的利益置于企業(yè)發(fā)展的核心，強調(diào)在全球化競爭中，真正的勝者是那些能夠持續(xù)為用戶創(chuàng)造價值的企業(yè)。張瑞敏的思考不僅停留在產(chǎn)品質(zhì)量的層面，而是更加深入地探討用戶體驗的持續(xù)迭代與優(yōu)化。在他的理念中，用戶體驗不僅是企業(yè)競爭力的關(guān)鍵，更是企業(yè)文化和結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的核心。這種以用戶為中心的思維，突破了傳統(tǒng)的流量思維，強調(diào)在物聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)必須采用一種更加動態(tài)和持續(xù)的價值循環(huán)方式來適應(yīng)和領(lǐng)導(dǎo)市場變化。
“讓企業(yè)像熱帶雨林一樣生生不息”
從更宏觀的視角出發(fā)，張瑞敏敏銳地察覺生態(tài)系統(tǒng)對于企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵作用。因此，企業(yè)不應(yīng)僅僅囿于自身的發(fā)展邊界，而應(yīng)在更廣闊的生態(tài)環(huán)境中尋求合作與創(chuàng)新的契機。他提出的“鏈群合約”模式令人眼前一亮，這一創(chuàng)新策略充分體現(xiàn)了企業(yè)與生態(tài)伙伴間的協(xié)同創(chuàng)新精神。在張瑞敏的視野里，企業(yè)已不再單純作為競爭主體，而是轉(zhuǎn)化為生態(tài)系統(tǒng)中的積極參與者，與各方利益相關(guān)者共同開拓增值的可能性。這樣的思維方式不僅推動了企業(yè)與合作方的共贏發(fā)展，而且賦予了企業(yè)持續(xù)適應(yīng)并引領(lǐng)市場變革的能力，確保其在競爭激烈的市場環(huán)境中占據(jù)優(yōu)勢。
物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的價值循環(huán)
《永恒的活火》是企業(yè)成功金鑰匙
《永恒的活火》是一本全方位展示海爾集團成長秘密的金鑰匙。它不僅展現(xiàn)了海爾集團發(fā)展歷程的思想藍圖，更是對當代企業(yè)管理理念的深刻挑戰(zhàn)和重新思考。對于任何尋求在激烈市場競爭中求新求變的企業(yè)管理者和從業(yè)者來說，這無疑是一本極具啟發(fā)性的指南。通過張瑞敏的管理思考和海爾的實踐案例，讀者不僅可以獲得管理知識，更能從中找到方法和動力，為自己和企業(yè)的發(fā)展指明方向。