在江西南豐縣市山鎮(zhèn)商貿(mào)街道旁，有一個形象、服務(wù)俱佳的小型南雜店。在該店主黃印剛接手這個小店時，他就大刀闊斧地進行了整改，借助數(shù)字化的東風(fēng)，成功將這家不起眼的小店，打造成了整個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的樣板店。

從舊貌到新顏再到靚化

“和原來相比，現(xiàn)在的店鋪整潔干凈多了，消費環(huán)境變好了，我們自然喜歡來了！”店堂靚麗、經(jīng)營有方、服務(wù)周到，這些贊許正是顧客對商商盟愛家超市的認可，也是店鋪的“金名片”。

“商商盟”是新店的加盟品牌。每次有人問起該加盟品牌名的每個字代表意思是什么的時候，黃印都會興致勃勃地解釋：前面兩個“商”字代表供應(yīng)商和經(jīng)銷商；最后一個“盟”代表聯(lián)盟的意思。總的意思就是供應(yīng)商和經(jīng)銷商共同合作、共同出謀劃策，共同為消費者提供更為滿意的服務(wù)體驗。

而如今的商商盟愛家超市已經(jīng)煥然一新。店內(nèi)燈光設(shè)計獨特，中間的主燈可以變換多種顏色。燈光主要呈現(xiàn)暖色，柔和的光線給顧客帶來溫暖的感覺，地柜和背柜都裝有線條燈，將貨架上的商品映襯得更加靈動亮眼。

從手動記賬到智能管理

“現(xiàn)在我店里裝了云POS智能雙屏機，再也不用手動記賬了。而且我的經(jīng)營情況系統(tǒng)里都有記錄，再也不會出現(xiàn)‘糊涂賬’了！”對于這個“小幫手”，黃印顯得十分滿意。

圖為客戶經(jīng)理指導(dǎo)黃印云POS智能雙屏機

剛接手小店時，為了了解商圈的銷售情況，黃印象查看之前的銷售記錄，但得到的答復(fù)是“從未記賬”。于是他接手后便開始建立手動記賬本，記錄顧客的聯(lián)系方式、商品的收支情況以及庫存的消化狀況。然而這種方式不僅麻煩而且容易出錯。

后來在客戶經(jīng)理賈振國的指導(dǎo)和幫助下，南豐煙草公司為店鋪免費引入了云POS雙屏機及配套的店鋪管理系統(tǒng)。通過雙屏機的智能分析功能，他對小店的商圈環(huán)境、經(jīng)營指標以及客流水平等情況了如指掌。依靠這個“智能管家”，商商盟愛家超市的銷售記錄變得越來越清晰了，備貨和庫存也變得更加及時順暢，在經(jīng)營過程中幾乎不會出現(xiàn)商品過期或斷貨的情況，特別是作為經(jīng)常要外出做事的時候，黃印可以隨時找人幫忙看店。

從普通店主到新零售引領(lǐng)者再到公益人

“起初我以為開店做生意就是簡單的買賣關(guān)系，但隨著時間的推移，我逐漸意識到要成為一名讓人記住的店主需要用心、用情和用智慧。”黃印是這樣說的也是這樣做的。

在經(jīng)營過程中，他喜歡將遇到的趣聞軼事和經(jīng)營技巧記錄下來，并樂于與同行分享。看到商商盟愛家超市通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得了實實在在的成果后，很多周邊的零售客戶都紛紛向他請教經(jīng)驗。他總是熱情地接待他們，并毫無保留地分享自己的經(jīng)驗和心得。

除了與同行分享經(jīng)驗外，他還積極參與公益活動，回饋社會。他經(jīng)常在店里組織各種公益活動，如為環(huán)衛(wèi)工免費提供開水、簡單的醫(yī)務(wù)藥品等。他還利用自己在鎮(zhèn)上的影響力，以志愿小組的名義關(guān)注周邊的弱勢群體，傳遞正能量。

“這個超市不僅是我的事業(yè)，也是我實現(xiàn)價值和夢想的地方。”黃印深情地說，“我希望通過自己的努力，讓這家店不僅僅是一個賣貨的地方，更是一個充滿愛和溫暖的小窩。”

如今的商商盟超市在南豐煙草公司的指導(dǎo)幫助下，已經(jīng)成了當(dāng)?shù)氐拿餍堑赇仯粌H生意興隆，還贏得了眾多顧客的喜愛。