315消費者權益日，本該是消費者權益被重視、市場亂象被曝光整治的契機，然而，央視315晚會卻撕開了衛生巾和紙尿褲行業令人觸目驚心的黑幕。
山東濟寧市一家公司，竟大規模收購名牌企業本應銷毀的殘次衛生巾和紙尿褲，然后重新加工包裝，再通過個別不負責任的電商平臺售賣，生產銷售規模超1萬多噸，麥酷酷、自由點、米菲、全棉時代、蘇菲等多個知名品牌牽涉其中。這些殘次品流入市場，直接威脅到女性和嬰兒的健康安全，引發了社會各界的強烈關注與憤怒。
就在消費者們人心惶惶、對電商平臺的信任岌岌可危之時，劉強東帶領下的京東迅速反應，再出王炸舉措，彰顯了其作為電商巨頭的擔當與責任。
3月16日，京東超市發布重磅承諾：自營所售衛生巾、紙尿褲均為品牌直供，嚴格檢測，絕不售賣二等品、殘次品、銷毀品以及質量不符合國家標準的產品。同時，京東超市還強調，所有自營商品均經過精心選擇、嚴格篩選，由品牌直接供應，并嚴格檢測，全方位確保質量和安全。若用戶購買到不符合標準的相關商品，京東將給予100倍賠償。
為了全面保障商品品質與安全，京東超市采取了七項領先行業的質量管理舉措，包括產地源頭把控，從源頭上杜絕問題商品；嚴格的商品資質審核，確保品牌合規；新品測評，提前了解產品性能；商品入倉檢測，對每一批入倉商品嚴格把關；突擊抽查檢測，不定時監督商品質量；用戶反饋追蹤，重視消費者意見；風險商品汰換，及時清除潛在風險商品 。
不僅如此，京東買藥在315晚會曝光衛生巾翻新亂象的當晚，閃電上線“醫用護墊”專區。該專區集結了可孚、超亞等品牌，打造無菌級安全矩陣，用醫療器械認證標準重新定義女性護理安全線。專區內所有商品均需提供醫療器械注冊證及第三方無菌檢測報告，并通過區塊鏈技術實現原料采購至物流配送的全鏈路溯源，確保消費者可一鍵查詢生產批號與質檢記錄 。晚會播出后，京東平臺“醫用護墊”搜索量環比激增530%，相關商品銷量環比增長320%，足以見得消費者對安全產品的迫切需求和對京東舉措的認可。
京東的這一系列動作，無疑給消費者吃下了一顆定心丸。在其他平臺還在觀望、部分品牌還在試圖撇清關系時，京東已經以雷霆手段，從承諾保障到實際行動，全方位守護消費者權益。這不僅展現了京東對商品質量的嚴格把控和對消費者負責的態度，也給整個電商行業和相關品牌敲響了警鐘：品質與安全才是立足市場的根本，任何試圖蒙混過關、損害消費者利益的行為都將遭到市場的唾棄 。
劉強東和京東用實際行動詮釋了企業的社會責任，在關鍵時刻挺身而出，捍衛了消費者的權益，為行業樹立了榜樣。相信在京東的帶動下，整個電商行業和相關企業會更加重視產品質量，讓消費者能夠放心購物 。