淘寶香港站近期宣布推出多項新服務，旨在進一步提升香港用戶的購物體驗。其中包括“退貨寶”計劃，旨在為退貨用戶減輕運費負擔，以及恢復順豐上門派送服務，為消費者提供更多物流選擇。
淘寶香港站指出，部分用戶在購物時因運費問題而猶豫不決。為了解決這一困擾，特別推出了“退貨寶”服務。消費者在淘寶購買標有“支持香港退貨”和“退貨寶”標簽的商品后，若通過菜鳥驛站進行退貨，可以享受首重1公斤的退貨運費減免，相當于16元人民幣（約港幣HK$17.28）。這一舉措旨在降低用戶的退貨成本，讓購物體驗更加無憂。
香港的順豐快遞
此外，淘寶香港站還將在3月恢復順豐上門派送服務，為用戶提供官方物流以外的另一選擇。消費者在結賬時可以選擇“順豐集運”作為跨境物流配送方式，商品送達集運倉后可進行合單，最快翌日即可送達指定地址。
順豐香港也宣布與淘寶達成合作，正式成為淘寶香港站的物流合作伙伴，提供跨境集運服務。在新的安排下，用戶可以直接選擇順豐作為物流商，合并訂單后支付運費，商品將配送至香港地址。運費方面，首公斤收費17.9元人民幣（約港幣HK$19.33），其后每0.5公斤加收3.9元人民幣（約港幣HK$4.21）。該服務適用于全港地區，但禁區、南丫島、長洲及坪洲區域不在服務范圍內，每單訂單限重150公斤。
淘寶的這一系列新舉措，無疑將為香港用戶帶來更便捷的購物體驗，進一步鞏固其在全球電商市場的競爭力。