最新消息，京東宣布從2025年3月1日起，將為全職外賣騎手繳納全額五險一金，并為兼職騎手提供意外險和醫療險保障。此舉直接沖擊外賣行業長期存在的“外包用工”模式——此前美團、餓了么等平臺通過勞務外包降低人力成本，但騎手社保缺失問題飽受爭議。京東以“正規軍”姿態入場，或將吸引大量騎手轉投陣營，甚至倒逼行業改革。
京東的“陽謀”：成本與口碑的博弈
1. 成本壓力與戰略取舍
京東達達目前僅有130萬騎手，遠低于美團745萬的規模。若全面覆蓋五險一金，單名騎手年成本或增加超萬元。但京東意在通過差異化服務搶占市場，例如同步試點“0傭金政策”吸引商家，以短期虧損換取長期用戶粘性。
2. 騎手對于“明升暗降”的隱憂
企業戰略分析師鄧斌指出：騎手更關注實際收入，社保繳納后若薪資下降，可能導致騎手流失。京東需在保障與薪資間找到平衡，否則政策紅利恐難持續。
美團的“危局”：兩難抉擇下的戰略困境
1. 跟進壓力與社會責任
美團雖宣布為全職及穩定兼職騎手繳納社保，但覆蓋范圍（預計超百萬人）和推進節奏（二季度試點）均顯保守。若全面對標京東，其龐大騎手基數將帶來巨額成本，可能擠壓利潤空間。
2. 傭金戰與商戶爭奪
京東“0傭金”政策若落地，美團或被迫局部降價應戰。例如在北京、上海等核心城市實行傭金減免，但全國跟進將導致年收入縮水數十億。美團需在市場份額與盈利間權衡，稍有不慎即面臨“雙輸”風險。
行業震蕩：從“野蠻生長”到合規化競爭
- 洗牌信號已現：中小平臺若無法承擔社保成本，可能被淘汰；頭部企業加速整合運力資源，行業集中度進一步提升。
- 政策導向明確：人社部近年力推新就業形態職業傷害保障試點，美團此前已投入14億元試點，此次社保改革與監管趨勢高度契合。
- 消費者體驗升級：騎手權益保障可能提升服務穩定性，但企業成本轉嫁或導致配送費上漲，用戶需為“合規化”買單。
未來展望：外賣3.0時代的三大趨勢
1. 技術降本：無人機配送、AI調度系統將成平臺破局關鍵，降低對人力依賴。
2. 生態競爭：京東借“五險一金”強化本地生活布局，美團需加速社區團購、即時零售等業務協同。
3. 監管介入：社保繳納或從企業自發行為轉為強制要求，行業準入門檻大幅提高。