近日,電商平臺Yoox Net-a-Porter(以下簡稱YNAP)宣布,將于3月20日正式關閉其在中國的所有線上平臺,包括天貓店鋪、微信小程序、小紅書和抖音旗艦店以及公司官網和App。該平臺還確認將于4月22日終止售后服務。
公開資料顯示,Net-A-Porter于2000年由英國時尚編輯Natalie Massenet創立,2010年被歷峰集團收購。2015年,Net-A-Porter與競爭對手電商平臺Yoox合并,成立Yoox Net-A-Porter(YNAP),成為全球較大的高端消費品電商平臺。2018年,歷峰集團與阿里巴巴成立合資公司風茂貿易(上海)有限公司,負責YNAP在中國市場的運營,注冊資本高達12.66億元人民幣。
然而,近年來,高端消費品中國市場表現并不理想。業內人士表示,YNAP業績下滑最直觀的跡象來自更頻繁且力度更大的折扣。去年“6·18”活動期間,該平臺許多設計師品牌服飾折后售價為原價的5折以下,有的產品甚至歸屬于2023春夏系列,這類產品正式發布的時間可以倒追到2022年秋季。這是銷售表現不佳和庫存堆積的表現。
消費者劉女士表示,YNAP平臺上銷售的商品以輕奢小眾品牌為主,國際一線品牌并不多。原價購買小眾品牌性價比并不好,只會在平臺打折期間購入。還有消費者表示,在第三方電商平臺購買高客單價商品的顧慮很多,最主要的一點就是擔心產品的保真性。
業內人士表示,高端消費品牌自營的線下和線上渠道,對于消費者來說更加“保真”。而垂直類高端消費品電商在最核心的保真問題上,則需要投入大量的人力、財力、物力才能取得消費者信任。
不只是YNAP,近年來,高端消費品電商步履維艱,發發奇、寺庫都以退市告終。隨著頭部高端消費品牌進一步加碼自營電商,寺庫、Net-a-Porter們難以爭取到頭部高端消費品牌以官方身份入駐,不斷升級的線下門店也在分流客戶。
有業內人士表示,高端消費品電商行業假貨頻出,消費者對其信任度降低,但營銷成本卻居高不下。同時,中國電商平臺的發展程度在全世界范圍內領先,大平臺瓜分了大部分流量,垂直電商的生存空間正在被不斷擠壓。未來,高端消費品電商行業將向品牌自營模式發展,并代替更多第三方渠道直達消費者。
咨詢機構麥肯錫預測,到2025年中國高端消費品線上銷售將突破3000億元,其中品牌官網和小程序將占據60%的份額。這場變革的本質,是高端消費品行業從“渠道擴張”轉向“體驗深耕”,不能構建獨特價值主張的中間商終將被擠出歷史舞臺