7 月 22 日消息，美國達(dá)美航空公司（Delta Air Lines）因上周的全球網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致的系統(tǒng)癱瘓，至今仍深陷困境。繼上周取消 3500 多個(gè)航班后，該公司周日又取消了 1250 個(gè)航班，導(dǎo)致數(shù)千名乘客滯留美國各地。
受影響的旅客被迫采取各種應(yīng)對措施，有人租車自駕數(shù)百英里，有人不得不推遲行程或取消旅行計(jì)劃。根據(jù)航班追蹤網(wǎng)站 FlightAware 的數(shù)據(jù)，達(dá)美航空取消了三分之一的航班，共計(jì)延誤 1700 多個(gè)航班（占 44%）。該公司表示，系統(tǒng)故障影響了其機(jī)組人員排班系統(tǒng)，導(dǎo)致運(yùn)營困難。
IT之家注意到，目前達(dá)美航空尚未給出恢復(fù)正常運(yùn)營的時(shí)間表，并已取消周一另外 305 個(gè)航班。自上周五以來，該公司累計(jì)取消航班已超過 5000 個(gè)。
全球網(wǎng)絡(luò)安全公司 CrowdStrike 的一次軟件更新引發(fā)了包括多家航空公司在內(nèi)的微軟客戶的系統(tǒng)問題，雖然其他美國航空公司已基本恢復(fù)正常，但達(dá)美航空的恢復(fù)進(jìn)度較為緩慢。
達(dá)美航空首席執(zhí)行官埃德?巴斯蒂安（Ed Bastian）表示，故障影響了公司的微軟 Windows 系統(tǒng)，導(dǎo)致一個(gè)關(guān)鍵應(yīng)用程序癱瘓。“特別是我們用于機(jī)組人員排班的工具受到了影響，無法有效處理系統(tǒng)關(guān)閉引發(fā)的巨大變化。”巴斯蒂安在給客戶的電子郵件中寫道。
CrowdStrike 今天早些時(shí)候表示，受影響的 850 萬臺(tái)微軟設(shè)備中已有相當(dāng)一部分恢復(fù)正常。