DeepSeek引爆的AI浪潮正席卷全球，全球首席信息官（CIO）正在焦慮地轉向更實際的難題：如何讓AI帶來更多財務回報和生產力收益？AI落地都有哪些“硬仗”要打？
聯想集團聯合IDC調研了全球近3000位首席信息官（CIO）后，發布《全球CIO報告：邁入全新AI經濟時代》（請點擊文末“閱讀原文”下載），并給出了答案。
核心發現：
1. 技術可行性正在讓位經濟可行性：企業更加關注業務成果、實現投資回報率。“提高員工生產力”成為首要優先事項。
2. 200%投入風暴：2025年企業AI支出同比增長2倍，數據科學/商業智能成最大投入領域，超四成資金涌向生成式AI。
3. 五大落地“大山”：數據質量、IT基礎設施/網絡成本、系統/流程整合難題、全組織擴展AI挑戰、終端部署AI解決方案挑戰。
4. 早期困局突圍：近一半企業已部署AI，但大多數仍處應用早期。ROI不明確、數據不足、內部AI專業經驗缺口是主要絆腳石。
生成式AI投入有望三倍增長
CIO為何最聚焦效率與ROI？
DeepSeek憑借“開源、性能高、成本低”的火速出圈，也促使全球人工智能重新聚焦投資回報率和效率。無獨有偶，《報告》指出，隨著越來越多的企業正在從AI實驗轉向真正由AI驅動的組織，當下企業的重點是將數字和AI倡議、戰略與切實的商業成果對齊，例如提高生產力、增強客戶體驗與實現利潤增長。
此外，2025年全球企業AI支出將激增，并顯著轉向生成式AI。報告顯示，2025年AI在IT支出中的占比將是2024年的近三倍，并預計，未來一年將有42%的投資流向生成式AI，同比激增近三倍。其中，IT運營、軟件開發、網絡安全和供應鏈管理成為生成式AI應用的熱點場景。
雖然全球企業對于AI的應用高度樂觀，仍有37%的受訪者對其能夠產生的價值持懷疑或保留態度，不明確的ROI、數據隱私及倫理風險成為主要顧慮。盡管有一半的受訪企業已部署AI，但大多數仍處于早期階段，不過仍有25%的受訪企業表示在IT運營、軟件開發和營銷領域實施的AI項目超出了預期。對于AI落地滯后的企業而言，在不久將來應用AI已在其計劃內，且這些企業對于AI帶來的運營優化、效率提升以及競爭優勢持樂觀預期。
人工智能既像一場馬拉松，又似一場沖刺賽。企業需要構建支撐AI的IT技術架構和基礎設施，以適應科技的快速迭代。同時，簡化AI應用的設計、部署和集成也至關重要，以便通過快速、簡易、專業地方式來實現AI的商業成果，這不僅能夠增強企業對于未來技術投入的信心，更為其增長注入新動力。
—— 黃建恒
聯想集團執行副總裁
方案服務業務集團（SSG）總裁
AI PC和AI服務
何以打通普惠“最后一公里”？
數據是企業AI戰略的基石，確保高質量數據至關重要。報告指出，低質量數據成為AI項目失敗的首要因素。約三分之一的受訪企業計劃在未來一年優先發展數據管理能力，其中數據科學和商業智能成為了2025年AI投入的首要優先事項。報告強調，企業需構建一個穩健且可擴展的數據基礎設施，以管理大量和不斷增長的數據，并采取AI治理措施，以確保有效的數據管理和合規性。
報告認為本地和混合云基礎設施將成為主流選擇。63%的企業將其AI工作負載部署在本地或混合云上，以通過混合方案來綜合本地的安全性、對基礎設施的控制性與云計算的靈活性、可擴展性和性能優勢。
為了充分利用AI的變革力量，企業戰略應以數據為基礎導向，確保實現可擴展性和操作性，并取得具體的商業成果。聯想的混合式人工智能無縫集成個人大模型和企業大模型，對于提供可擴展的解決方案、推動可衡量的業務成果，以及加速人工智能驅動的業務轉型至關重要。
—— Ashley Gorakhpurwalla
聯想集團執行副總裁
基礎設施方案集團（ISG）總裁
報告顯示，AI PC正在成為企業生產力升級的關鍵工具。90%的受訪企業計劃或正在試點、規劃和探索AI PC部署，42%的企業認為AI設備提升了員工的生產力與體驗。IDC預測，至2027年，88%的PC將支持AI功能，其高效信息處理與個性化體驗將重塑工作模式。
根據目前受訪的企業，AI部署仍嚴重依賴專業服務。報告顯示，近一半的企業計劃采用AI專業服務，超過三分之一的企業已積極采用，并主要尋求AI知識與專業技能（包括拓展AI解決方案）、數據管理支持、數據安全與隱私支持等幫助。
AI要如何“負責任”？伴隨AI技術進入規?；瘧蒙钏畢^，治理、風險與合規成為了企業必須跨越的三重關卡。報告顯示，超半數企業尚未建立AI治理與合規（GRC）框架，歐洲-中東-非洲（EMEA）地區更是因監管復雜性面臨更高治理挑戰。
聯想指出，AI技術的研發和應用應始終以人為中心，恪守人本底線，踐行“人本智能”理念，以推動AI的負責任發展和普惠應用。
聯想集團在港設立首個AI輔助學習中心賦能孤獨癥兒童，踐行“人本智能”
值得注意的是，報告指出許多企業由于缺乏專業技能和對于數據隱私風險的擔憂，在AI投資中停滯不前。此時，擁有強大AI能力的合作伙伴將是成功實施人工智能的關鍵。
隨著DeepSeek大幅降低AI技術成本，各行各業正掀起本地化部署浪潮，并加速落地AI，“AI普惠”迎來臨界點。聯想正在憑借覆蓋個人AI到企業級AI的全面產品組合以及“快速、簡易、專業”的 AI 服務，助力企業快速實現AI從概念到價值的落地轉化。
以聯想集團混合式人工智能優勢集框架為例，該框架涵蓋了一個全面的AI模板庫——聯想AI Library（人工智能應用庫），它能使企業以最小的復雜性輕松實施人工智能解決方案，并廣泛覆蓋了多個行業和業務功能，包括營銷、IT運營、產品開發以及客戶服務等領域。
作為行業內擁有最全面人工智能基礎設施組合的企業之一，聯想還提供了超過165個經過驗證的AI垂直解決方案。這些解決方案可以通過聯想的全球專業服務進行部署，從而幫助企業充分釋放投資回報率，實現AI普惠的“最后一公里”。