隨著科學技術的發展和互聯網的普及，人工智能進入了快速發展期，并在企業管理中發揮出極其重要的作用。伴隨人力成本的增加以及社會對高技能人才需求的不斷擴大，越來越多的企業開始尋求數字化轉型，以降低成本、提高效率。這也為人工智能融入企業管理創造了有利的條件。人工智能幫助企業人力資源管理者從重復、簡單、耗時的事務性工作中抽身，將更多精力投入到戰略性和創新性的工作中。
智效管理作為企業管理演化的高級階段，是企業利用人工智能技術提高組織運營效率、優化資源配置和增強決策能力的新型管理方法。運用各類智效管理工具，可以使企業運營和管理工作更加高效、智能、準確，提高企業的市場競爭力。本文從人才甄選、財務管理、企業運營三個角度，探討了智效管理在企業人力資源管理中的重要作用。
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智效管理的現實意義
隨著互聯網和人工智能技術在各行各業的廣泛應用，各類企業正逐步從傳統管理向數字化管理轉型，走在前列的企業甚至已經逐步實現數字化管理。數字化轉型極大地推動了企業的變革，而智效管理則促使企業不斷創新管理模式，已經成為提升企業核心競爭力的必然選擇。
●智效管理有利于企業創新發展
智效管理作為更高層次的管理模式，將引領企業管理實現變革。企業可以通過利用大數據、人工智能等技術，對各項數據進行深度挖掘和分析，為企業的決策提供更加準確、全面的數據支持。首先，企業引入先進的信息化系統和智能化工具，實現對業務流程的優化和再造，減少不必要的環節和冗余操作，從而大幅提升運營和管理水平。其次，企業不再依賴規模優勢和成本優勢，而是利用數字化技術開發出更加符合市場需求的產品和服務，實現設計、生產和銷售等方面的變革，探索出全新的商業模式和盈利模式。最后，企業利用人工智能建設人才隊伍，結合人才特點，推動企業人力資源管理實現“智效合一”，提高企業創新能力和價值創造能力。
●智效管理有利于企業提質增效
智效管理是企業發展的“加速器”，為企業提質增效提供了更廣闊的空間。目前，智效管理的作用已經逐步在各行各業顯露。比如，某信托公司財務部門以財務軟件代替手工做賬，提升了財務工作效率。Moka、ERP等人力資源管理系統幫助眾多企業的人力資源工作者擺脫機械繁重的事務性工作，使他們更加輕松、高效地處理日常業務，也使管理者能夠更為宏觀、準確地把握企業的人力資源情況。
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智效管理VS人才甄選
智效管理在企業人才甄選中的應用，主要表現為利用人工智能技術優化招聘流程，使用自然語言處理和機器學習算法分析求職者的簡歷和面試表現，從而更準確地把握求職者與需求崗位的適應性，并對其未來可能做出的績效進行預測，減少企業的招聘成本，提高人崗匹配的概率。
●數字化招聘
企業利用人工智能和大數據進行人才招聘，可以提高招聘的效率和準確性，確保人才招聘的公平、公正、公開，保護求職者的隱私和權益。比如，企業HR可采用人工智能設置求職者學歷、工作經驗、技能要求等參數，結合空缺崗位職責、所需人數以及崗位勝任力要求，從招聘網站、社交媒體、人才數據庫等平臺中收集求職者的簡歷、工作經驗、教育背景、技能等相關數據，并通過對上述關鍵要素的初步篩選找出符合需求的求職者。之后，HR對符合條件的求職者進行系統評估，再根據評估結果與求職者協商，經過雙向選擇，最終做出招聘決策。
●個性化培訓
不少企業員工報怨培訓只是形式化，走過場。這主要是因為企業培訓管理部門將關注點放在優化培訓工作的流程上，忽視了培訓前的員工需求分析，致使培訓活動缺少針對性。利用智效管理開展個性化培訓，培訓管理部門要先通過調研問卷、訪談等，詳細了解員工對培訓的需求，培訓部門對不同年齡層、不同崗位員工的需求進行分析歸類后，制訂有針對性的培訓計劃，通過培訓，為員工解答在工作中遇到的實際問題，提高員工技能水平和綜合素質，使培訓見實效。例如，有的科技企業利用人工智能軟件，根據員工的學習進度和接受能力，提供個性化的學習資源和學習路徑；通過分析員工的學習數據，深度挖掘員工的弱項和待強化技能點，從而推薦符合員工特點的學習內容和培訓資源。隨著技術的不斷進步和應用場景的不斷拓展，人工智能在教育培訓等方面的應用前景將更加廣闊。
●智慧用人
企業利用人工智能準確地識別和評估員工的能力和潛力，為員工分配適合的工作任務，從而優化配置人力資源，避免人員冗余、物資浪費和預算超支。例如，有的企業通過智效管理了解員工的個性和特點，精準評估員工的能力，在團隊組建和任務分配時，使團隊能力互補，組織構成更加科學合理。此外，通過智效管理，企業可以對員工的工作時間和工作量做出優化安排，從而減少無效勞動，提升團隊整體的工作效能，打造出更加緊密協作的團隊。
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智效管理VS財務管理
智效管理與企業財務管理結合，是推動企業財務部門轉型和升級的必經之路，能夠極大地提高企業財務管理的效率和準確性，為企業的持續發展提供有力支持。
●預測和評估企業的財務狀況
某跨國公司使用智能財務管理系統來監控其全球各地分公司的財務活動，該系統能夠實時分析財務數據，提供預測和警示，幫助公司及時發現潛在的風險和商業機會，提高財務管理的效率，增強公司的風險抵御能力。與傳統財務管理出現問題再事后處理的方式不同，企業能夠通過云計算和大數據技術實時獲取現金流、利潤、成本等各種財務數據，發現問題及時采取防范和應對措施，提升風險防控能力。
●提高企業財務處理能力
企業通過應用先進的人工智能技術和自動化工具，采用自動化的賬目記錄、憑證生成、報告制作等，減少人工操作，降低錯誤率，顯著提高財務處理的速度和準確性。比如，某快消公司在上線績效結算系統后，電子入庫單、智能審單、異常供應商的智能化處理以及自動化屏障，由原來每人日均結算96萬單，達到目前每人日均結算257萬單，增加將近2.6倍。大數據分析與企業財務管理的融合，可以幫助企業準確地預測和評估企業的財務狀況，為企業的各類財務決策提供更為明智和精確的參考數據。
智慧財務管理能夠實現業務與財務的深度融合，使財務部門能有效地參與企業的戰略決策和業務運營，更好地理解業務需求，業務部門也能通過定期公布的財務數據了解公司的財務狀況，各部門相互理解、協調聯動，從而做出更符合企業整體利益的決策。
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智效管理VS企業運營
隨著市場競爭的日益激烈和客戶需求的多樣化，智效管理在企業運營方面也發揮了不可或缺的作用。
●智能制造生產管理系統的應用
智能制造生產管理系統通過數據分析和精準控制，幫助企業提升生產效率，優化生產流程，降低人力成本。比如，不少大型電商企業引進射頻識別技術（RFID），即對企業物流貨品進行智能化、信息化管理，實現自動發送配送需求信息、實時跟蹤貨品送貨情況、自動記錄貨品入庫信息、系統自動報警和與倉儲管理系統（WMS）實時對接等功能，顧客現場下單后，十分鐘內就能提貨。智能系統的應用為物流倉儲提供了一種簡單易行的解決方案，讓倉儲物流管理變得更快速便捷。
●智能信息集成和共享系統的應用
數字經濟大潮席卷全球，企業要想從容應對市場挑戰，必須與時俱進，提升管理水平。比如，廣西某物流公司引進企業資源規劃系統（ERP）、客戶關系管理系統（CRM）、辦公自動化系統（OA）等，逐步實現了信息的集成和共享，提高了企業的整體運營效率。在智能信息集成系統的加持下，該公司對業務流程進行梳理和分析，找出制約發展的瓶頸，并對流程進行優化，定期對智效管理活動的進展和效果進行監控和評估，確保各項措施切實落地并取得預期成果。通過精確分析客戶需求和運輸能力，該公司優化了列車運行計劃，減少了空駛率和能源浪費。通過引入客戶關系管理系統，該公司的列車準時率、貨物運輸效率等關鍵指標均有所提高，客戶滿意度得到顯著提升。
數字化技術在重塑人們的工作與生活的同時，也為企業帶來了挑戰和機遇，智效管理對企業來說愈發重要，尤其在人才甄選、財務管理和企業運營等方面發揮著巨大作用。企業需緊隨時代發展步伐，大力推進信息化建設，充分發揮智效管理優勢，提升運營效率和管理水平，為自身可持續發展提供良好支撐。
[本文系2023年度廣西高校中青年教師科研基礎能力提升項目“廣西企業數字化人才發展路徑研究”（2023KY1553）、2022年度廣西高校中青年教師科研基礎能力提升項目“廣西金融業高質量發展的人才支持問題研究”（2022KY1504）]