惠普公司多年來一直在抵制客戶對 DRM 的投訴，因為 DRM 限制用戶使用該公司昂貴的墨盒。然而近期，惠普似乎已經(jīng)屈服于外部壓力，與惠普訂閱服務綁定的激光打印機已開始從在線市場上消失。惠普公司下架這些打印機的決定是在其有關 DRM 和墨盒的政策受到監(jiān)管機構多年審查的情況下做出的。
惠普告訴德國媒體Druckerchannel，惠普撤下這些激光打印機是出于對客戶的考慮，因為客戶無法讓這些打印機始終連接到云服務。使用受影響的打印機需要訂購該公司的在線 HP+ 服務，其中包括延長保修期、通過云服務器進行遠程打印以及其他優(yōu)惠。Druckerchannel推測，一些企業(yè)出于安全考慮無法保持持續(xù)連接，而惠普則是為了應對客戶對在線DRM的反彈。
停產(chǎn)型號包括所有名稱以 e 結尾的 LaserJet 型號：
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HP 激光打印機 M110we、M209dwe
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惠普激光多功能一體機 M140we、M234sdne、M234sdwe
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HP Laser Jet Pro 3002dwe、4002dne、4002dwe
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HP Laser Jet Pro MFP 3102fdwe、4102dwe、4102fdwe
惠普計劃在以后的 Laser Jet 機型中實現(xiàn)在線功能，但尚未透露具體細節(jié)。使用已退市型號的用戶將不會看到任何變化，必須繼續(xù)使用 HP+。
此外，該公司噴墨打印機產(chǎn)品線的情況仍未改變。可選的 HP+ 訂閱仍然可用，公司打算繼續(xù)使用 DRM 迫使非訂閱者購買惠普墨盒。
DRM 是原告集體訴訟的目標，他們認為這種行為具有壟斷性質(zhì)。該公司還被指控禁用掃描功能，直到用戶購買更多的惠普墨水，即使用戶并不需要打印任何東西。惠普公開承認使用剃須刀式的銷售模式，從客戶那里榨取盡可能多的利潤，此前的投訴已迫使惠普在多個國家支付了巨額賠償金。
該公司的另一種訂閱服務 Instant Ink 可以在墨水用完時自動向用戶發(fā)送墨盒。不過，它也限制了用戶每月打印的頁數(shù)，而且在兩年期滿前取消還需付費。惠普公司已經(jīng)取消了為新的 Laser Jet 用戶訂購墨粉的計劃，但沒有說明原因，但對品牌混淆的擔憂可能是做出這一決定的原因。