近年來,快手電商重點扶持的中小商家和達人,已經悄然成長為平臺上的一股“新生力量”。
快手電商618收官戰報顯示,在5月20日至6月30日的大促全周期,平臺新動銷中小商家數同比增長47%,新動銷中小商家平均每店經營收益同比增長37%,中小商家GMV同比增長31%。有越來越多的新商家和中小商家在快手獲得成長和躍遷。
“GMV增長31%”是什么概念?對比一組易觀發布《2024年618盤點觀察》來看,在取消預售、規則簡化、售賣周期調整等因素提振下,今年618電商成交增速明顯攀升,618全周期綜合電商大盤(包含淘寶天貓、京東、拼多多)GMV同比增長11.2%,淘寶天貓成交額增速達12%,
也就是說,大促期間,快手電商平臺中小商家的GMV增速跑贏行業大盤。
生意場上,風云變幻。在整個電商行業競爭逐漸進入“白熱化”的階段,要在618全行業大促這樣的節點上,乘勢而上跑贏大盤,中小商家和達人們也各有各的活法。
入駐快手6年粉絲復購率達95%,美妝達人如何用“真誠”贏得生意增長
小思柳是快手電商平臺的一位美妝垂類達人,在今年618期間,她合作護膚品牌“頤蓮”舉行了專場帶貨活動,取得單日GMV超135萬,訂單量突破8000單的好成績。
面對618的亮眼戰績,小思柳很有感觸地說:“我們感覺這么多年,真誠永遠是最好的宣傳。”
經營快手近六年時間,小思柳目前已經積累粉絲超過118萬,用戶主要集中在18-30歲的年輕女性,同時也在逐步拓展30-35歲的寶媽人群。
據小思柳介紹,目前粉絲的復購率高達93%-95%,這得益于對粉絲需求的精準把握和日常直播的持續互動。通過日播場次和寵粉活動,她不斷增強與粉絲的聯系,提高了粉絲的忠誠度。
據了解,小思柳在2018年初就入駐了快手,起初主要是分享美妝護膚經驗,為粉絲推薦一些自用的國貨小眾品牌,逐步積累了一批青睞國貨護膚的客戶群,順勢在平臺開啟電商業務。
“從最開始的時候,我們兩個人,她當主播,我當運營和客服,我們自己去快遞站點打包發貨;后來開始拓展團隊,有了自己的選品和運營團隊。我們希望做好品控,用好產品贏得粉絲的長期信任。”小思柳的先生表示。
快手達人小思柳(左一)和團隊一起選品
在日常運營中,小思柳團隊重視和粉絲的日常溝通,每天保持1.5小時的日播時長,為粉絲分享自用好物,也傾聽粉絲們的美妝護膚需求。
“很多粉絲已經關注我們四五年了,從學生到步入社會、結婚生子。我們也會根據用戶在不同年齡階段的護膚需求,推薦合適他們的修護、抗初老、美白等功效型護膚品。”小思柳說。
在品牌方合作上,小思柳與國貨品牌建立了長期合作關系,專注推薦水乳、精華、面膜等護膚產品。她會通過親身體驗和膚質匹配,挑選適合自己和粉絲的產品,確保產品的質量和效果。
今年是小思柳第四年參加快手618活動,大促前,運營團隊通過發布預熱視頻來吸引粉絲關注,同時利用自然流量和商業化流量的組合,以及扶搖計劃等政策,擴大直播的影響力。
快手達人小思柳團隊正在準備頤蓮專場直播
直播全程也會經過精心設計,包括開場幸運星、1元秒殺等環節,以吸引粉絲關注提高轉化率。直播內容涵蓋了從引流款到主推款,再到多品過款和爆品返場,形成了一套高效的直播模式。不過,她也會在直播間里倡導粉絲按需購買,避免過度囤貨,與粉絲建立長期信任關系。
下一步,小思柳計劃通過引入不同品類的產品,如針對油皮、痘肌和干性皮膚的護膚品,來吸引更廣泛的粉絲群體。快手美妝達人小思柳的經營體現了對粉絲需求的深刻理解、對產品質量的嚴格把控以及對市場趨勢的敏銳洞察,為其他電商達人提供了寶貴的參考。
入駐快手兩個月GMV超470萬,服裝電商老兵如何用好產品引流獲客?
林雨(化名)是女裝賽道的一位新商家,今年5月才入駐快手,到618大促期間,不到兩個月的時間里,累計達成GMV超470萬元,單日最高成交金額超28萬。
他對于如何在快手上做生意,也有一套自己的看法。“我們不是單品打爆模式,有些直播間他們是一個單品一直賣,我們直播間里不止1個爆款,有5個10個甚至20個爆款。而且我們會定期的不停地換款。我們一個季節下來的SKU在1000~2000個。”作為有著15年電商經驗的老兵,林雨不僅有各電商平臺的運營經驗,也深諳電商經營之道。
服裝主播正在直播介紹產品
在競爭激烈的女裝電商賽道,林雨帶領自播團隊保持著每周播6天、每天播5個小時的固定頻率,日常直播間同時在線人數在400人左右。
憑借十余年的服裝供應鏈能力,林雨可以和服裝工廠形成深度合作關系,保證直播間每周上新50-100款新品,每個季度的SKU在1000-2000款。
“我們在快手主要是做產品,產品好就有流量,產品不好就沒有流量。對我們的考驗在于,要不斷通過測品拉升流量。”林雨介紹道。
值得一提的是,在快手電商平臺,他挖掘了不同于其他平臺的差異化用戶人群,她們相對年輕,更偏向北方城市,粉絲粘性也更高。這對于有供應鏈的電商老兵而言,無疑是意外驚喜,能夠有明確的新目標年齡粉絲群體畫像,意味著就可以更精準地做排品測款,快速起盤,擁抱新的業績增長空間。
不僅僅是小思柳、林雨……為了讓更多的中小商家和達人在快手實現高效轉化和變現,近日,快手電商宣布推出“新商啟航計劃”。作為快手電商2024年的優質新商成長激勵計劃,新商啟航計劃全年將拿出1000億流量從入駐到成長全方位對新商達做流量策略助力。
快手電商方面介紹,新商啟航計劃的具體權益包括優質流量扶持、數據工具賦能及多場域助推。平臺將推出階梯式任務幫助新商達完成經營冷啟動,不同階段任務對應不同層級獎勵。此外,商達還有機會獲得短視頻、直播間雙場域流量助推,優質內容將額外獲得更多推薦。