在這個(gè)數(shù)字化浪潮洶涌的時(shí)代,每一次平臺(tái)的革新都是一次全新的商業(yè)機(jī)遇。
據(jù)《晚點(diǎn) LatePost》獨(dú)家獲悉,今年一季度抖音生活服務(wù)(主要由到店餐飲、到店綜合與酒旅業(yè)務(wù)構(gòu)成)核銷前銷售額超 1000 億元,同比去年增速超過(guò) 100%,環(huán)比去年四季度持平。
今年4月,抖音生活服務(wù)銷售團(tuán)隊(duì)完成了新一輪組織架構(gòu)調(diào)整,銷售團(tuán)隊(duì)不再區(qū)分行業(yè),績(jī)效指標(biāo)也由原先的多個(gè)指標(biāo)簡(jiǎn)化為單看核銷的銷售額。單個(gè)銷售員工可以開(kāi)拓食飲、購(gòu)物、教培、酒旅、麗人、健身等各類商家,抖音還希望開(kāi)拓網(wǎng)紅店、老字號(hào)等獨(dú)家供給,提升用戶對(duì)抖音生活服務(wù)供給豐富的認(rèn)知。
組織的重大調(diào)整,資源的傾斜投入,不僅昭示了抖音本地生活業(yè)務(wù)的巨大潛力,更是抖音對(duì)本地生活市場(chǎng)決心的明證。
抖音本地生活業(yè)務(wù),正以一種難以阻擋的趨勢(shì)飛速發(fā)展。
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內(nèi)容推薦+搜索
抖音在本地生活找到新方向
傳統(tǒng)本地生活是貨架模式,通過(guò)用戶需求建立起來(lái)的搜索邏輯,用戶有需求-搜索-下單-核銷,所以「高頻剛需」是傳統(tǒng)本地生活的主要構(gòu)成。
相比之下,抖音基于內(nèi)容上的算法推薦,正在改變著用戶們使用本地生活的習(xí)慣。
在過(guò)去,人們往往是先有一個(gè)想法,比如到飯點(diǎn)餓了,于是打開(kāi)本地生活搜餐廳、點(diǎn)外賣。如今,用戶可能在深夜刷到了美食短視頻,深受其吸引,于是立即下單預(yù)定;也可能在無(wú)所事事之余,看到附近高顏值下午茶,相約好友前往。
即便在相對(duì)冷門的時(shí)間段,商家也可以有生意上門,這個(gè)邏輯,還可以延展到許多「低頻」的需求上。
內(nèi)容算法的獨(dú)特之處在于,能夠從單純的搜索,轉(zhuǎn)為搜索 + 來(lái)自內(nèi)容的種草和推薦,激發(fā)用戶的潛在需求,這也為商家?guī)?lái)了更多增量。
并且,抖音本地生活在短視頻、直播、圖文的形式加持下,構(gòu)建起一個(gè)充滿活力的UGC生態(tài)圈,在這里,用戶不再是簡(jiǎn)單的瀏覽者,而是參與者、創(chuàng)造者,他們的每一次點(diǎn)贊、評(píng)論、分享都在無(wú)形中推動(dòng)著內(nèi)容的傳播,引導(dǎo)著新用戶從線上走向線下,實(shí)現(xiàn)真正的消費(fèi)轉(zhuǎn)化。
本地生活后來(lái)者抖音,用自己的內(nèi)容算法體系,摸索出了新方向。
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7天3200萬(wàn),44天銷售破億
所有實(shí)體生意都值得用抖音再做一次
如果你想買衣服,但一直沒(méi)有在平臺(tái)或商場(chǎng)找到合適的,過(guò)了一段時(shí)間你也許就忘記了。但有一天,你在瀏覽短視頻的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)一套你很喜歡的衣服,這個(gè)時(shí)候你的需求就又一次產(chǎn)生了,此時(shí)是平臺(tái)購(gòu)物的邏輯。但視頻下方是讓你購(gòu)買代金券,去你附近的門店購(gòu)買,這就是本地生活的邏輯。
以美特斯邦威為例,在4月22日正式啟動(dòng)抖音本地生活項(xiàng)目,從4月22日至4月29日,僅用7天時(shí)間GMV累計(jì)突破了3200萬(wàn)+,超十萬(wàn)人獲得團(tuán)券。6月4日,美邦人公眾號(hào)發(fā)布消息,美特斯邦威自4月22日起GMV突破1億,成交券數(shù)32萬(wàn)張,觸達(dá)人群2000萬(wàn)人次。