1. 微軟舉措
在澳大利亞和東南亞多國,將Copilot強制整合進Microsoft 365消費者訂閱服務,并提高價格(如澳大利亞從11澳元/月漲至16澳元/月)
2. 用戶反應
不滿強制使用且價格上漲,彈窗提醒被類比為90年代Office助手Clippy
部分用戶因無法移除AI功能且不愿接受漲價取消訂閱個人版365,轉用其他替代服務
3. 分析師觀點
微軟強制捆綁Copilot是想從AI投資獲利,Copilot是其AI戰略關鍵部分(微軟內部視Copilot為AI戰略第一步,下一步重點是更復雜任務自動化工具)
4. 市場競爭情況
與ChatGPT競爭中,Copilot下載量不占優勢(2023.5 - 12月中旬,Copilot下載量3700萬次,ChatGPT達4.33億次)
面臨Salesforce等競爭對手壓力
5. 企業客戶情況
微軟向企業軟件客戶以30美元/人推廣Copilot,但企業客戶對其實用性、準確性、數據保護、性價比存疑
微軟稱近70%的500強公司在使用Copilot,AI相關收入年化規模將超100億美元