618大促接近尾聲,各大電商平臺的成績單基本鎖定。淘寶天貓GMV占比接近一半,高基數仍然保持了較高增長;抖音躋身“雙核”之一,但增速較此前大幅滑落。
最值得關注的是引導電商大盤的頭部品牌們,在平臺之間跳轉所傳達的風向標意義。
一邊,抖音電商轉向拼多多般的極致低價策略,擠壓了品牌商們的生存空間。隨著抖音用戶規模和總流量增長趨緩,這種策略的貫徹和影響會繼續加深。
另一邊,淘寶天貓在618之前就釋放了大量“品牌增長”信號,從618的情況看,今年的品牌爆發也明顯發生在了天貓。
消費K型分化已經滲透到電商市場。是向上推質價比,還是向下卷價格,擁有天貓和淘寶的阿里巴巴,明顯更加從容。
品牌爆發的主陣地,依然是天貓。今年的618有很多第一次,幾大頭部電商平臺取消預售、簡化優惠機制玩法、開啟僅退款服務等,市場復蘇之余,大促常態化,用戶消費心智趨于理性,流量成本居高不下,今年618也被行業看作是最難的一屆。
在618期間,電商三巨頭宣布投入力度更大,京東標榜“又便宜又好”,拼多多加大補貼力度。直播電商平臺也推出新功能、主題,主播及MCN機構也跟隨行業變化,推出更多細分專場、更多元的服務場景。李佳琦和美ONE等主播今年618也結合了預售和現貨,服務消費者的方式更加多樣化。
電商平臺們在一個月前取消了預售制度,重新回歸用戶需求,這一舉措成為各大平臺的宣傳亮點。
平臺們一致認為,簡化玩法,直接開售現貨,并提供最優惠的方案,是為消費者提供貼心服務的最佳方式。
市場對此積極響應。易觀分析數據顯示,今年618第一周期(5月20日-6月3日),以淘寶天貓、京東、拼多多為首的綜合電商大盤GMV增速達到了14%。
除了跨店滿減、百億補貼、秒殺等平臺標配外,為了打造獨特特色,三大主流電商平臺正在加速內卷,展開激烈競爭。
天貓今年618取消了預售制度,解決了與定金、尾款相關的問題,例如女裝等常見預售期過長的商品,預售期也被限制在15天以內;
此外,天貓還關注到了被忽視的“邊緣需求”。例如,意識到有1000多萬人堅持在電腦上購物,淘寶重新啟用了淘寶網頁版;解決了困擾新疆用戶多年的“包郵問題”,今年618還設置了新疆包郵專區;
在“僅退款”功能上,天貓也進行了優化。根據5月30日發布的淘寶平臺規則變更公示通知,買家在售后申請被拒絕后,如果規定時間內未修改申請或申請淘寶介入,申請將被默認撤銷。但隨著規則的更新,“撤銷后無法再次申請”的限制被取消,買家在售后保障期內仍可再次發起申請。
近年來,電商平臺越來越重視消費者體驗,因此“僅退款”功能逐漸成為標配:抖音于2023年9月宣布了“僅退款規則;淘寶和京東在2023年底跟進;快手也于2024年1月加入“僅退款”陣營。
為提升用戶體驗,各平臺紛紛出招,也取得了不錯的效果。
通過取消預售、簡化玩法、延長促銷周期,使得618年中大促活動更加熱鬧,綜合電商平臺的用戶參與度大幅提升。
易觀發布的《2024年618第一周期觀察》顯示,5月20日至6月3日,淘寶天貓GMV占主要電商平臺總成交額的47.6%;盡管市場份額近一半,增速依然高達14.6%,高于綜合電商平臺平均水平。
同時,抖音GMV同比增長30.2%,占比17.4%,僅比京東略低0.5個百分點,成為今年618的兩大核心之一。
然而,抖音在2024年618第一階段的增速已明顯下滑。去年618,抖音電商GMV同比增長超過70%,而今年的增速已減緩,表明品牌在抖音的流量紅利正在迅速減弱。
美妝是電商市場的核心品類之一,主流品牌對整體市場的拉動作用更為顯著。
最近,《青眼情報》發布數據顯示,今年5月,淘系美妝銷售額同比增長69.2%,環比增長40.9%;而抖音美妝同比增長28.28%,環比增長34.88%,昔日流量紅利平臺的增速被大幅超越。
截至6月3日,天貓美妝618 GMV破億品牌數量達到43個,其中包括覓光、丸美、林清軒、歐詩漫、極萌等8個品牌首次在618實現破億銷售額。
相比之下,此前勢頭強勁的抖音美妝表現不佳。根據美妝媒體數據統計,預計抖音“美妝紅人”今年618的表現將出現同比下降,可能最高達到80%以上的急劇下滑。
根據國家統計局數據,2024年5月,我國化妝品類零售同比增長18.7%,扭轉了4月下降2.7%的態勢,遠高于社零3.7%的增幅。從線上零售來看,增量主要來自天貓。
食品飲料和生鮮是另一個重視品牌的行業,酒水銷售主要依賴品牌。
據蟬魔方數據,今年5月29日至6月11日,抖音食品飲料行業同比增速26.94%,生鮮蔬果行業同比增速17.41%。相比之下,淘寶天貓的食品全行業同比增速近50%,是抖音的兩倍以上。