12 月 1 日,極氪官方用一則公告,回應了過去兩個月里困擾老車主們的「換電池風波」。
極氪表示,過去的確「收到用戶反饋」,指充電速度變慢、電量不準。經檢測后,他們通過「專項電池健康檢測活動」為部分車主更換了電池。
同時,極氪表示會開展「冬季關愛活動」,將電池檢測活動擴大至所有極氪 001 WE86 車輛,凡是發現存在電池健康異常的問題,都會為用戶免費更換電池包。
本應該被官方公告終結的傳聞,并未如預想中迎來真正的尾聲。當我們與當事車主進行溝通,瀏覽不同社交圈層中車主的看法后,發現仍有討論的余波出現。
車主們為什么變得「敏感」,還得從風波的出現說起。
WE86 風波始末
針對極氪 001 WE86 車型的「換電池」傳聞,最早出現在今年 10 月。
當時,汽車博主「百車全說三刀」分享了一則消息,指部分 22 款極氪 001 的車主被通知需要更換動力電池包,原因不明。
隨后,在車友群等途徑中,有越來越多的車主表示的確收到了售后渠道通知,需更換動力電池包。這些車型幾乎都是 22 款極氪 001,且是 WE86 版本。該版本所用的電池來自欣旺達,容量 86kWh。
動力電池作為純電動車中成本最高的零部件之一,車企不可能無緣無故要求用戶更換。
網絡上對于原因的猜測眾說紛紜,有人認為是可能存在電池質量安全問題,比如某些未得到官方證實的車輛起火事件,就可能與 22 款極氪 001 上的欣旺達電池有關;有人則將其與部分車主報告的,WE86 版本出現「鎖電」「鎖功率」情況關聯,可能是電池健康出現異常。
回看極氪的官方報道,網友關注的問題并未得到詳細回答,大多數車主或準車主,依然處于疑惑之中。此外,很多車主懷疑自己是不是真的能如公告所說免費更換電池,也有網友對極氪前后的處理方法提出批評。
對于這樣的「解決方案」和「官方回應」,車主們態度如何,是否接受?親歷「換電池」事件的車主們可能更有發言權。