一位用戶曾在社交媒體上發表對皓影的評論：“沒想到這么舒服”“沒想到動力強還省油”“沒想到這么好開”“沒想到這么舍得用料”“沒想到這么劃算”“日系車根本不是我們想象預想的那樣”。該用戶的感慨，在評論區迅速引發廣泛共鳴。
這一個個“沒想到”，也從側面印證了皓影這款SUV的產品魅力和實力。
在一些消費者固有印象里，過去的日系車似乎總與“省油但沒力”、“靜謐性差”、“皮薄”等聯系在一起。廣汽本田旗下的“最美本田SUV”皓影，帶給廣大用戶的親身體驗，卻顛覆了這一固有看法。比如，對它的靜謐性、性能操控、智能化水平、車輛安全等，讓大家贊不絕口。這一點，從互聯網平臺上大家對皓影的親身用車體驗、感受、分享，就可以看出。大家的評論，也讓皓影的呈現更加真實和立體。
北京海淀區的90后沈女士就是皓影混動版的一名用戶。她在視頻中表示，“當時在選擇皓影這款車的時候，認為除了省油，樣子好看之外，別的沒有什么能讓自己想到的‘標簽’。”但在購買并使用了這款車之后，她的評價發生了變化，她表示有太多超出她預期的用車場景了，她評價皓影這款車確實是一款“全場景寶藏好車”。
例如，空間方面，在買車之前她沒想到皓影的空間有這么大。其在同級尺寸中遙遙領先，配合本田有口皆碑的MM空間理念，讓這款SUV的車格擁有不輸MPV的空間體驗，加上在聰明的智能座艙加持下，無處不在的貼心細節，優渥的空間體驗，給她的出行生活不斷帶來各種意想不到的小確幸。
此外，在靜謐性方面，令她沒有想到的是，皓影無論是在啟動還是在高速行駛中，始終都能帶來沉浸式的靜謐享受，猶如豪華級的靜謐體驗。無處不在的隔音材料配合ANC主動降噪功能，對發動機噪音、路噪、風噪全面優化，讓全座都是VIP。
該用戶還表示，當初之所以選擇e:HEV版，只是認為省油，但令自己沒想到的是不止省油，還特別好開。本田i-MMD混動系統不止省油，更具備強勁的動力和豐富的駕駛樂趣。如今，第四代i-MMD雙電機混動系統（兩擋），發動機與變速箱全面升級，更搭配業內領先的“兩擋模式”，更加小型化、效能化、性能化、智能化，刷新了混動性能的天花板，讓皓影混動版擁有傳統混動車型無法比擬的動力加速性能。
再如，該用戶說皓影全方位的安全保障也是吸引她選擇這款車的重要因素。畢竟，安全最重要。皓影搭載的Honda SENSING 360安全超感系統，集成了TSR交通標識智能識別系統、FCTW穿行先知等多項安全配置，高效整合精密雷達系統與高精度攝像系統，做到提前洞悉并規避未知險境，確保用戶在不同的駕駛場景中都擁有全方位、多層次的安全守護。
不僅如此，在被動安全方面，皓影整車車身骨架有50%以上采用高強度鋼，并采用Honda獨有的ACE承載式車身結構，全系標配10個安全氣囊，全方位守護駕乘人員安全。
沈女士的擁車感受并非個例。從優渥空間帶來的舒適體驗，到不只省油還好開的駕駛體驗，再到以人為本的安全保障……這些太多的“沒想到”生動地印證了皓影的產品實力，也啟示我們：產品價值要更好地為用戶出行保駕護航；不斷越級、智能、安全的全方位躍升，重新定義家用SUV新價值，才能讓愿意選擇日系車的人安心。
從用戶的評論可以看出，舒適性、動力配置、操控、安全等，才是他們選擇皓影的原因，這些也是皓影的本色。上市不到5年，皓影用戶基數已經突破65萬。數據背后，是用戶對皓影真實而澎湃的熱情。隨著越來越多的用戶加入到皓影大家庭，感知“最美SUV”，體驗“更好的SUV”，自發傳播“真實本色皓影”，用戶的熱情徹底被點燃。廣汽本田SUV終將成為更多用戶的最佳之選。
保障和提升用戶體驗沒有終點。前不久，合肥市的汪先生本計劃用3天的時間來比較皓影與同級SUV的優劣。但令他沒想到的是，他第一個去到廣汽本田4S店，就果斷地下訂了燃油車版本并辦好了全部手續。決策之果斷、意志之堅定、行動之迅速，讓人驚訝。誠如他的話說，現在是入手燃油車、尤其是日系合資車最好的時機。當然，這除了有廣汽本田推出的實打實的購車權益外，還有近日工信部對加強內燃機技術發展的重要通知，更進一步讓他果斷下訂皓影燃油版本。從昔日人們對日系車的偏見，到如今的“選來選去還是日系車”，皓影一直在以自己的方式服務著中國用戶。真正從駕乘者角度出發，用心用情用力解決好用戶的出行痛點，在用戶天天用到的產品細節上下足功夫，讓用戶在使用過程中不斷發掘出小確幸，皓影一直在行動。