近日，海爾集團CEO周云杰因表情包和領帶意外走紅網絡。3月22日，周云杰發布其個人賬號的第二條視頻，并回應“帶火的海爾領帶有同款嗎”，周云杰表示：“沒想到這條領帶會火，我們已經連夜加緊生產。”周云杰還表示，以后會圍繞海爾兄弟生產更多的周邊產品。（3月22日 九派新聞）
近日，海爾周云杰與小米雷軍這對“E人+I人”組合登上熱搜，成為全民話題。在眾多討論聲中，有網友調侃希望海爾出一款三筒懶人洗衣機，沒想到當天立馬獲得海爾“連夜開發”的回復。值得注意的是，這不是海爾第一次滿足顧客這樣的“怪”需求。過去，海爾生產了能洗地瓜，能洗龍蝦的洗衣機，似乎每一臺洗衣機的背后，都有著屬于使用者獨特的用戶故事。互聯網浪潮下，這是海爾對“內容即服務”的深刻理解，此時的他們并沒有將消費者的意見當做不切實際的幻想，而是研發升級成為可實現的生活提案。
在消費市場快速發展的時代，如何創新技術成為眾多企業思考的難題。然而他們大多忽視了一個問題，僅僅埋頭苦干地進行創新，卻不將創新成果付諸實踐，最后只會淪為紙上談兵，無法真正為企業帶來效益，產品的使用最終還是要回歸大眾身上的。如同海爾周云杰的迅速走紅一般，其迅速找到市場機遇與用戶需求，依據大眾的實際需要來進行定制化生產，源源不斷地輸出貼合大眾生活、滿足大眾期待的優質商品，最終成功讓自家生產線深深扎根于國民。
這也為當下傳統制造行業進一步擁抱消費市場提供了新的思路和可能。在當今競爭白熱化的商業環境中，國民企業在產品研發時要敢于直面消費者需求的動態變化，精準化細分市場。消費者是真消費才敢說實話，如今大眾購買國貨不單單是一種民族情懷，更是一種消費信任與購買習慣，因此企業還要聽取用戶的合理建議，認真對待來自消費者的每一條評價，善于利用社交媒體和網絡平臺拉近與顧客之間的距離。
國貨與國民消費者無疑是相互成就的緊密關系，傳統行業的發展同樣離不開消費者的大力支持，用戶也應積極關注企業品牌的動向變化，傳播其優質的口碑，及時反饋使用體驗，促進品牌不斷優化升級，讓國民企業在更廣闊的舞臺上綻放光彩，推動他們邁向新的高度。
海爾周云杰收獲熱議，本質上也是海爾集團長期積攢的優質影響力所引發的再度走紅。品牌不僅僅是一個企業的標志，更是一種建立在消費者之間的情感載體。當我們學會從“企業敘事”走向“人格敘事”時，相信未來會有越來越多傳統行業實現華麗轉身，在時代浪潮中穩健前行，煥發出嶄新活力。